Клиентоориентированность - 5*

20.01.2025 09:15
243
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!
испугалась, когда прочитала отзывы и увидела оценку банка, так как автокрелит уже был оформлен.
Однако была приятно удивлена, поэтому решила написать отзыв для таких как я заемщиков. Для закрытия автокредита обратилась в офис на Савеловской. Решили все вопросы, предложили наиболее приемлемое для меня решение, точнее лучшее. Нашли выход, даже чтобы не приезжать в офис на следующий день повторно.
Всегда есть профессиональные сотрудники, клиентоориентированные и готовые действовать не по написанным шаблонам, а слышать запрос клиента!

Спасибо Анне из офиса на Савеловской (возможно перепутала имя молодой девушки), искренне ей благодарна!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-13T15:01:44+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, скриншот уведомления о закрытии кредита на страницу вашего отзыва. 13.02.2025 15:01 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2025-01-31T13:18:19+03:00
Добрый день! Мы рады, что нам удалось помочь Вам. Благодарны Вам за обратную связь. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,86
средняя оценка
27%
решено проблем
68
отзыва
56
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024

Полное погашение кредита

Оценка 5

Хотел закрыть кредит в ближайшую дату, но приложение не дает такой возможности. Обратился в колл-центр, там тоже сказали, что закрытие не ранее чем через 30 дней. До этого все... Читать полностью

10.12.2024

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но на сайте в личном кабинете мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

28.11.2024

Полное погашение в ближайшую дату

Оценка 5

Обратились в коллцентр банка с заявкой на полное досрочное погашение кредита в ближайшую дату по причине семейных обстоятельств, но был получен отказ в погашении кредита ранее, чем... Читать полностью

08.11.2024