Хочу оставить благодарность сотруднику контакт-центра
📝 Спасибо Елизавете И-ой!
20 января 2025 года в 11:00 я столкнулась с неприятной ситуацией по поводу карты (стикера) и подписки в банке.
После потери лояльности банк решил выставить комиссию, о чем я не была уведомлена при получении данных продуктов . Согласитесь, это очень обидно
К счастью, на моем пути встретилась Елизавета И-вa, которая оказалась настоящим профессионалом и чутким слушателем. Она приняла мой негатив и выслушала все мои переживания. Благодаря ее помощи я смогла разобраться в возникшем вопросе и решить его .
Вместо того, чтобы просто уйти от обсуждения, она осталась со мной и помогла понять, что происходит. Именно такие сотрудники делают банки более человечными и отзывчивыми.
Елизавета, спасибо вам огромное за ваше терпение и поддержку! 💖 Вы действительно меняете представление о клиентском сервисе! 🙌
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Оплата ЖКХ заемными средствами
Хочу оставить отзыв о любимом СовКомБанке. 17.02.25 г обратилась в службу поддержки банка с вопросом: При оплате ЖКХ заемными средствами, взимается ли процен и даётся ли рассрочка...
Программа БОНУС 5*10
В мобильном приложении пришло уведомление, что у меня достигнут максимальный уровень в программе бонус 5 на 10 и я могу воспользоваться одним из двух вознаграждений. Поэтому 8...
Акции и бонусы
Спасибо Б-ой Елене и Натальи П-ой за квалифицированное, быстрое разрешение моего обращения. В банковском приложении не отображались бонусы за покупку по акции. 13.02.2025 написал...
Помогли с акцией "Миллион на инвестиции"
Участвовала в акции Милиион на инвестиции с 30.10.24 по 28.11.24. Доход портфеля на конец акции составлял 52 238,84 ₽. По этой акции Совкомбанк должен был мне выплатить около 34...
Вопрос по комиссии для кредитной карты
11.02.2025г. когда я зашла в личные кабинет Совкомбанка, то увидела не понятные мне начисления комиссии по кредитной карте. В 9:43 написала в онлайн чат, с вопросом откуда такая...
Очень оперативное и качественное решение проблемы!
Здравствуйте! Хочу похвалить оператора Т-на А. и в целом банк, и его обслуживание клиентов. Сегодня 11.02.25 в 5:30 по МСК обратилась в чат для того, чтобы узнать сколько у меня...
Хорошая работа чата Совкомбанк!
Решил уменьшить кредитный лимит по карте ХАЛВА. Обратился в банк через чат приложения банка 09.02.2025г в 13:15. Мне помогли с моим вопросом. Сотрудник Совкомбанка Б-ва Елена...