Банк сильно подвёл и не активировал карту
Являюсь новым клиентом банка. Заказал именную карту Union Pay, получил в офисе 18.01.25 (суббота).
Было оформлено заявление на комплексное банковское обслуживание и подключение услуг: "Дистанционное банковское обслуживание" и "Уведомления".
Сотрудник выдал карту, сказал, что она активна (хотя по телефону автоинформатор говорит, что карта активируется не позднее следующего рабочего дня).
На конец дня 20.01.25 (понедельник, рабочий день!) картой пользоваться не могу, так как не поступило СМС сообщение с пин-кодом. Войти в интернет-банк также не могу. Ни по номеру карты, ни через госуслуги. Переводы по СБП карта не принимает, другой банк не находит карту.
Позвонил в поддержку, мне ответили, что: услуги мобильного банка и на уведомлений у меня НЕ подключены, мне нужно обратиться в ОТДЕЛЕНИЕ, чтобы всё это подключить.
Почему я должен ехать в банк, если сотрудники отделения не выполнили свою работу и не активировали услуги?! Зачем нужна поддержка по телефону, если мне никто не может помочь? Как банк булет компенсировать неисполнение своих обязательств?!
Ни в одном другом банке я не встречал такого отношения к новым клиентам. Карта получалась под поездку заграницу и у меня совершенно нет времени на поездку в банк. Я просто физически не могу туда явиться. Если вопрос не решится дистанционно - клиентом банка быть отказываюсь. И никому не порекомендую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Со сниженным платежом
Россельхозбанк
На благоустройство для жителей села
Россельхозбанк
Под залог недвижимости
Россельхозбанк
Газомоторное топливо
Россельхозбанк
Своя карта ПлюсРоссельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPayРоссельхозбанк
Персональная карта UnionPayРоссельхозбанк
Премиальная карта "Ультра"Россельхозбанк
ЭкоКартаРоссельхозбанк
Мир с транспортным приложением (моментальная)Россельхозбанк
Персональная карта Black Edition/SignatureРоссельхозбанк
Персональная картаРоссельхозбанк
Персональная карта (моментальная)Россельхозбанк
Персональная карта GoldРоссельхозбанк
Персональная карта PlatinumРоссельхозбанк
Путевая картаРоссельхозбанк
Молодежная картаРоссельхозбанк
Мир с транспортным приложениемРоссельхозбанк
Путевая GoldРоссельхозбанк
Пенсионная картаРоссельхозбанк
Персональная карта Infinite/EliteРоссельхозбанк
Персональная карта Мир–UnionPayОтзывы о дебетовых картах Россельхозбанка
Оформление дебетовой карты
Появилась потребность в дебетовой карте для перевода пенсий и оплаты услуг. Посетила офис Россельхозбанк, встретили вежливые сотрудники, проконсультировали по бесплатному выпуску...
Россельхозбанк. Привет из прошлого века
Банк до сих пор живет в реалиях прошлого столетия и для выполнения совершенно рядовой операции, не связанной с перемещением денежных средств нужно идти ногами в банк и писать...
Благодарность офису
Обращалась 12.03.2025г. В отделение по адресу г. Орёл, ул. Октябрьская, д. 27 ТЦ « Водолей» для выпуска карты UnionPay. Очереди не было, сотрудник сразу пригласил на обслуживание...
Благодарность за работу
Посетила офис Россельхозбанка 12.03.2025 по адресу г. Мурманск пр-т Ленина 80. Отделение находится в центре города.В офисе чисто, работает кондиционер. Для удобства клиентов...
Карта
добрый день!!! 12 марта 2025 года я открыла дебетовую карту Россельхозбанка в городе Канаш Республика Чувашия. посетила банк примерно в 12 часов (удобно что нет обеда...
Карта Юнион пэй
Являюсь клиентом Россельхозбанка с 2015 года. Планировала поехать в отпуск за границу в Китай и поэтому 23.10 24 г обратилась в офис города Сортавала за покупкой долларов. Сам офис...
Выпуск карты
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Россельхозбанка в городе Кандалакша. Сегодня 11.03.2025 обратилась за картой UnionPay, она мне нужна для поездки в отпуск. Офис...