Банк сильно подвёл и не активировал карту
Являюсь новым клиентом банка. Заказал именную карту Union Pay, получил в офисе 18.01.25 (суббота).
Было оформлено заявление на комплексное банковское обслуживание и подключение услуг: "Дистанционное банковское обслуживание" и "Уведомления".
Сотрудник выдал карту, сказал, что она активна (хотя по телефону автоинформатор говорит, что карта активируется не позднее следующего рабочего дня).
На конец дня 20.01.25 (понедельник, рабочий день!) картой пользоваться не могу, так как не поступило СМС сообщение с пин-кодом. Войти в интернет-банк также не могу. Ни по номеру карты, ни через госуслуги. Переводы по СБП карта не принимает, другой банк не находит карту.
Позвонил в поддержку, мне ответили, что: услуги мобильного банка и на уведомлений у меня НЕ подключены, мне нужно обратиться в ОТДЕЛЕНИЕ, чтобы всё это подключить.
Почему я должен ехать в банк, если сотрудники отделения не выполнили свою работу и не активировали услуги?! Зачем нужна поддержка по телефону, если мне никто не может помочь? Как банк булет компенсировать неисполнение своих обязательств?!
Ни в одном другом банке я не встречал такого отношения к новым клиентам. Карта получалась под поездку заграницу и у меня совершенно нет времени на поездку в банк. Я просто физически не могу туда явиться. Если вопрос не решится дистанционно - клиентом банка быть отказываюсь. И никому не порекомендую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Со сниженным платежом
Россельхозбанк
На благоустройство для жителей села
Россельхозбанк
Под залог недвижимости
Россельхозбанк
Газомоторное топливо
Россельхозбанк
Своя карта ПлюсРоссельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPayРоссельхозбанк
Персональная картаРоссельхозбанк
Премиальная карта "Ультра"Россельхозбанк
ЭкоКартаРоссельхозбанк
Персональная карта Black Edition/SignatureРоссельхозбанк
Персональная карта (моментальная)Россельхозбанк
Пенсионная картаРоссельхозбанк
Персональная карта PlatinumРоссельхозбанк
Путевая картаРоссельхозбанк
Молодежная картаРоссельхозбанк
Мир с транспортным приложениемРоссельхозбанк
Путевая GoldРоссельхозбанк
Персональная карта Мир–UnionPayРоссельхозбанк
Персональная карта Infinite/EliteРоссельхозбанк
Персональная карта GoldРоссельхозбанк
Персональная карта UnionPayРоссельхозбанк
Мир с транспортным приложением (моментальная)Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка
Дебетовая карта, отличный персонал
Я обратилась в Россельхозбанк чтобы открыть дебетовую карту. В отделении банка, которое расположен в центре Полтавского района р.п. Полтавка, ул. Комсомольская 7, что очень удобно...
Отзыв о бонусах
В январе я обратилась Россельхозбанк, в офис в с. Дульдурга, чтобы оформить карту для личного пользования. Офис находится в удобном месте, в центре. В офисе уютно и красиво.Меня...
Благодарность
Хочу написать благодарность офису Россельхозбанка в селе Кырен и сотрудникам. Клиентом являюсь с 2008 года. Мне сотрудник Долгор рассказала про карту своя к накопительному счёту...
Благодарность
Добрый день! Хочу поделиться приятным впечатлением о работе сотрудников офиса в с. Знаменское. В данном офисе обслуживаюсь уже много лет с 2014 г. В очередной раз обратилась 31...
Всё быстро и чётко. Сотрудники своё дело знают
31 января, в обед.перерыв с 13.00 до 14.00 я посетила новый офис Россельхозбанка в Вологде на Мира 40 - очень красивый и современный офис стал, очень понравилось наличие живых...
Дебетовая карта
20 января 2025г я обратилась в офис Россельхозбанка г. Бежецк ул. Большая дом 37. На входе меня встретила девушка Илона , поинтересовалась по какому вопросу я пришла в банк . Мне...
Благодарность сотруднику ул. Садовского 25/30 Тульская обл
Обратился в отделение Россельхозбанка в г. Новомосковск, ул. Садовского 25/30 Тульская обл. 04.02.2025 в 15:27. Обратился по поводу дебетовой карты. Выбил талон и ожидал менее 3...