Промсвязьбанк не выполняет свои обещания
13.01.2025 я подал заявку на получение карты для открытия вклада, на что мне пришло СМС-сообщение: "Ожидайте звонка для подтверждения доставки.Ваш ПСБ.", после мне позвонил сотрудник ПСБ и подтвердил, что доставка будет не более, чем через сутки. Сегодня 20.01.2025г. в 16:46, по данному факту я позвонил на горячую линию, и сотрудница ПСБ, мне пояснила, что яко-бы карта мне УЖЕ доставлена, а для разбирательства я должен решать этот вопрос самостоятельно, здорово, ДА(!), и дала мне телефон для связи с курьерской службой 8-495-150-80-57, на что я ей ответил, что это московский номер, а я проживаю в Волгограде, она категолрически заверила, что это волгоградский номер(?!), хотя любому понятно, что это номер Москвы. Так же я попросил её разобраться и назначить мне время явки в офис банка для получения карты, на что получил отказ. На данный ею телефон я не дозвонился, и возникает вопрос, зачем нужна такая горячая линия, которая просто "футболит" клиентов(?!), я не просил кредит, а просто хотел открыть вклад, и до этого я дважды пытался открыть вклад в офисе ПСБ, но там столпотварение и часы работы совпадают с часами моей работы. Как участник СВО я еще хотел оформить карту СВОи, но убедился, что это по времени просто не возможно. У меня простой вопрос: "Зачем обещать доставку карты и этого не выполнять? Может лучше НЕ ОБЕЩАТЬ..."?!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Пенсионная картаОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Консультация в чате банка
Добрый день. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. 23 марта 2025 года в 12:01 обратилась в чат банка. Я оформила недавно дебетовую карту в этом банке. И нахожусь в...
Оператор чата Степан о кэшбэке в ПСБ знает всё
1 апреля 2025 года в 03:26 обратился в онлайн-чат банка. Являюсь держателем дебетовой карты банка Твой кэшбэк. Покупок по ней пока не совершал, и интересует вопрос когда можно...
Помощь с MCC-кодами кешбэка
Я очень внимательно отношусь к тому какие покупки входят в ту или иную категорию кешбэка. Ведь тебе кажется, что покупка подходит под кешбэк, а потом после покупки ты обнаруживаешь...
Заголовок карта свои
Когда зашёл в мобильное приложение ПСБ увидел картинку стикер а карте свои но не смог узнать условия по ней и обратился в онлайн чат поддержки 25.03.2025 , сначала ответил бот...
Спасибо менеджеру карине
2432025 по вопросу замены карты я обратился к менеджеру каринепокольку мою карту зажевал банкомат мне была нужна карта моментальной выпуска твой кешбек Карина чётко и доступно мне...
Оказана помощь поддержки в подключении и активации категорий кэшбэка
Впервые стал клиентом Промсвязьбанка только в марте. После получения дебетовой карты "Твой кэшбэк" не получилось самостоятельно разобраться в мобильном приложении, как выбрать...
Консультация по маркетинговой акции
Здравствуйте. При получение карты в офисе, сотрудник банка которая выдавала карту сообщила, что в первые 30 дней при совершение покупок по карте будет кешбек 25% на всё, можно...