ВТБ обманывает на проценты по счёту
Летом по рекомендации знакомой решила открыть дебетовую карту. Позже выяснилось, что вместе с картой без моего ведома мне открыли накопительный счёт с процентом на ежедневный остаток. С этим буду разбираться следом. Изучив его условия, решила его оставить. А именно - приветственная ставка начинает действовать три месяца с месяца пополнения. В начале декабря 2024 впервые пополнила этот счёт. Удостоверилась, что проценты с приветственной ставкой 22% отображаются в приложении ВТБ. За неделю до конца года зашла в него и увидела странное - вместо 22% приветственная ставка стала 11%. Сразу написала в поддержку, там сначала сказали подождать, что ставка МОЖЕТ отображаться некорректно, затем что всё указывается верно. Я сообщила, что за последние 180 дней у меня на накопленных счетах и вкладах не было средств, они же эту информацию не видят... Создали обращение 28 декабря. 31 декабря начислили только половину из обещанных процентов, испортили настроение. 4 января пришло сообщение, что обращение рассмотрено, проценты в 11% начислены верно. В комментариях указала на ИХ же условия по счёту, размещённые и на сайте ВТБ. Обращение опять взяли в работу. В последний раз продлили до 27 января. В чате поддержки советуют деньги не снимать... Прошёл уже почти месяц, решения нет. Не думала, что такой крупный банк так относится к клиентам
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о вкладах ВТБ
Консультация по вкладу
Обратилась в филиал вашего банка по адресу Барнаул, Ленина, 155а за консультацией по действующему вкладу. Хотела получить высокий процент после окончания приветственной ставки...
Благодарность за обслуживание
14 февраля 2025 года, вместе с женой, посетил дополнительный офис «На Псковской» в г. Великом Новгороде, Филиала №7806 Банка ВТБ, с целью переоформления вклада. В процессе общения...
Отличная работа
Позвонила по телефону 1000 в ВТБ банк, после общения с роботом соединили с оператором Дмитрием ( таб. номер 7****2) , который оперативно и грамотно ответил на все мои вопросы по...
Заказала выписку по счету
Заказала выписку по закрытому счету ВТБ, выписка нужна для подачи на детское пособие. Во всех банках собрала выписки быстро за 2 дня, даже по закрытым счетам. На той неделе была в...
Грамотный специалист банка ВТБ
Здравствуйте, меня зовут Ольга.Хочу поделиться своей историей, которая мне очень запомнилась в хорошем смысле этого слова. 03.03.2024 года я обратилась в банк ВТБ в контактный...
Отличный офис
17 февраля был в офисе банка ВТБ на Суворова, хотел узнать ставки по вкладам. Ранее уже оформлял вклад в этом банке и в этот раз пришёл проконсультироваться, чтобы открыть вклад...
Благодарность представителям банка ВТБ
Доброго времени суток, уважаемые. У меня был вклад в банке ВТБ, который я открывал в офисе банка. Срок моего вклада истекал 16.02.25 г. Мне от банка пришло уведомление, что вклад...