Не начислен кешбек за декабрь по акции "35% на всё самое важное"

21.01.2025 06:23
608
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день.
16.12.2024 была совершена покупка на WB на сумму 19889 руб.
По условиям акции "35% на всё самое важное" кешбек 35% начисляется за покупки на маркетплейсах и еще некоторых категориях. Сегодня 21.01.2025, кешбек все еще не начислен за декабрь.

В чате до оператора не получается достучаться. Бот пишет мол все операторы заняты, напишите позже. Итак каждый день.
Пробовал позвонить, там время ожидание более 20 минут. Причем пробовал звонит в любые дни, все время от 20-30 мин ожидание. Как будто там 10 человек работает на всю страну.
В итоге связаться с сотрудником связаться практически нереально. Поэтому решил написать сюда.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-06T05:45:53+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-22T19:20:23+03:00
Здравствуйте! В рамках акции «Кешбэк на все самое важное» вознаграждение выплачивается ежемесячно 1 раз в календарный месяц (до конца календарного месяца) по результатам выполнения условий в предыдущем календарном месяце. Бонусные баллы за декабрь будут выплачены до конца января. Нарушений со стороны банка не выявлено. Примите извинения за доставленные неудобства, возникшие при взаимодействии с нашей горячей линией. Обязательно примем меры для повышения качества предоставляемого сервиса. Будем благодарны, если отметите решение вопроса после зачисления кешбэка. С уважением, Алсу, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,63
средняя оценка
14%
решено проблем
4 353
отзывов
4 142
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Оформление карты

Оценка 5

Заказала себе карту на сайте банка (все просто и понятно, получилось оформить в течении пары минут). Оперативно связались сотрудники банка, согласовали дату и время доставки. Карту... Читать полностью

18.03.2025

Помогли по телефону горячей линии

Оценка 5

В декабре 2024 года,я пригласила друга на карту, в январе оба выпонили условия,но как оказалось,что нужно совершить другу покупку на 3000 единовременно,а у него покупки были... Читать полностью

18.03.2025

Помогли с акцией в официальном сообществе

Оценка 5

Пришло уведомление в приложении банка,что можно подключиться к акции банка 35% кэшбек,но я не разобралась,как это сделать и обратилась с вопросом в официальное сообщество в соц... Читать полностью

18.03.2025

Превосходно!

Оценка 5

Проживаю в Санкт-Петербурге, но внезапно в поездке понадобилась консультация по программе привелегий, обратилась в офис г. Зеленогорске Красноярского края. Прекрасно приняли... Читать полностью

17.03.2025

Сотрудник Газпром банка решил вопрос с покупкой по карте для компенсации Кэшбэка

Оценка 5

В субботу 15 марта 25г вечером, обратился на горячую линию Газпромбанка, не получалось вывести накопленный кэшбэк. Сотрудник Газпром банка Андрей 42**1 объяснил как решить вопрос... Читать полностью

17.03.2025

Карточка

Оценка 5

Добрый день! Заказала карту на сайте банка) . В день встречи со мной связался представитель банка и назначил времня встречи. Попросила девушку подняться, так как дома находилась с... Читать полностью

13.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Представитель банка Юрий связался со мной, договорился о встрече намного раньше срока (как я того и хотел) который предложил мне сайт. Юрий приехал в назначенный срок, в... Читать полностью

12.03.2025