Дезинформирование клиентов банка
Добрый день. Мною был оформлен в 2019 г. адресный кредит в АО "Почта Банк" с услугой гарантированная ставка. Мною не были допущены ни просрочки в платежах, ни других нарушений. В декабре 2024 г. мною в чате банка был задан вопрос о том, могу ли я погасить кредит раньше (дата последнего платежа - апрель 2025 г.) и получить гарантированную ставку. Получен ответ от банка, что мною все условия были соблюдены и с момета погашения кредита в течение 3 дней придет гарантированная ставка. Кредит был погашен сразу же. В январе 2025 г. я уточнила у банка, где моя гарантированная ставка, мне пришел ответ, что мною были нарешны условия погашения - досрочное -, поэтому мне не положена гарантированная ставка в размере 72 057 рублей 65 коп. Я очень надеюсь на адекватное решение со стороны администрации банка. В обращении от 21.01.2025 № 6518855, а также тут, приложены скрины моей переписки с сотрудниками банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Почта Банк
МагнитПочта Банк
МолодежнаяПочта Банк
Виртуальная МирПочта Банк
Пушкинская картаПочта Банк
Моя картаОтзывы о кредитах Почта Банка
Прошу разобраться в проблеме
Прошу банк не портить мне кредитную историю, так как всегда вовремя вносила платежи, но случилась неприятная ситуация под названием приставы, и платеж вроде внесла вовремя в обход...
Просто ужас
При оформлении потребительского кредита, был звонок из банка для уточнения цели кредита. Было сказано покупка недвижимости, кредит одобрен. Смотрю в приложении, а он называет...
Долг по кредиту после банкротства
Неоднократно обращалась в банк после банкротства (прошло 2 года!), чтобы не висел в лк на мне долг по кредиту. Мне отвечают в поддержке: "Здравствуйте, Е. В.! С момента введения...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам "Почта Банка" за принятое в мою пользу решение. 25.11.2024 г. мной был внесен платеж по кредиту, согласно графику платежей...
Клиентоориентированный подход банка
Я требую прекратить ежедневные звонки от указанного банка с предложением оформить кредит! Отказать оператору нельзя, так как звонит бот. Я не давала разрешение банку на...
Гарантированная ставка
Доброго время суток. 25.09.24 мной была допущена просрочка платежа на 5 часов. Вследствии чего моя накопленная сумма, по гарантированной ставке, обнулилась При очередном обращении...
Не закрывают счета
Банкротство завершилось 23 января 2024, в отделение сканировали определения суда, на почту Sud_rabota@pochtabank.ru отправляла определение суда. счета не закрыты, в бки данные не...