Заблокировали карту, не дают закрыть счет и вывести деньги
Здравствуйте! Мою карту и личный кабинет заблокировали в ночь с 5 на 6 декабря. С этого момента я не могу дозвониться до операторов банка, меня все время перекидывает на бота. Я отправил письмо сначала в электронном виде, а затем и в письменном в их головной офис в г. Санкт-Петербург. Письмо и в электронном, и в письменном виде как будто игнорируется, я не получаю ответа от банка уже на протяжении 23 дней. Также когда я звоню с другого номера, я не получаю точного ответа на мой вопрос, каждый оператор отвечает на мой вопрос по разному. Я хочу закрыть счет и вывести свои средства, что банк не дает сделать. Деньги которые в этом банке, нужны мне для оплаты квартиры, о чем я говорил операторам, но это игнорируется, и из за них мне приходится брать деньги в долг, и я нахожусь на данный момент в плохом финансовом состоянии. Согласно с П. 5 ст. 859 ГК РФ, перечисление денежных средств должно быть осуществлено не позднее семи дней с получения заявления. Ужасный банк, с которым мне больше не хотелось бы иметь дело.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Кешбек!
Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат 12.03.25 в 22:30, чтобы узнать будет мне начисляться кешбек за траты на покупки. Оператор Юлия подсказала, что первые два месяца у меня будет...
МТС завлекают клиентов своим кэшбэком
Кэшбэком завлекли ! Но есть ньюанс ... значит история такая на март выбран кэшбэк 10процентов на все ( там приписано есть исключения) ну вы понимаете, какие это исключения(не...
Благодарность сотруднику
25 февраля обратился в отделение банка, в г. Красноярск, Взлетная, 24. Мне нужна была обычная дебетовая карта, ибо рассчитывал на определенный кешбэк, скидки и прочее. Как...
Пропадают деньги, расходных операций нет в выписке
Столкнулась с тем, что случайно заметила что стали списываться деньги с карты, вернее даже не списываться, а пропадать, так как самих операций списания нет ни в истории операций...
Не начислен кешбэк за покупку в магазине МТС
Много лет пользуюсь сервисом МТС Cashback, особых проблем не было, всё было понятно. В декабре по карте МТС Деньги оплатил покупку на сайте магазина МТС, но магазин сразу отменил...
Разблокировали карту
Сегодня сделала карту МТС деньги , сразу через офис МТС , через сотрудника через кассу внесла на карту 155.000 рублей , вносились платежи по 15.000 10 раз , так как сотрудник...
Платное обслуживание
7 января, я обратился в поддержку, с вопросом об платных услуг, так как были подозрения что у меня подключены платные услуги, решился и спросил, на мой вопрос ответила Надежда...