Замечательный банк

21.01.2025 13:54
239
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Озон Банк - достаточно удобен в пользовании для того, чтобы можно было смело его рекомендовать друзьям и родным. Поначалу было удобно просто пользоваться дебетовой картой, которую можно получить в любом ближайшем пункте выдачи заказов Ozon. Выгодные категории кэшбэка, дополнительные плюшки за подписку Ozon Premium (в том числе и доп. категория кэшбэка 5% на фастфуд). 

Каждый месяц новые задания, за выполнение которых дают дополнительные категории повышенного кэшбэка - в общем, клиентоориентированность данного банка на высоте. Относительно недавно выполнив задание на траты в течение месяца более 15 тыс. по карте, получил категорию повышенного кэшбэка в 10% на все покупки.

В какой-то момент мне этого стало мало и захотелось открыть накопительный счёт в Озон Банке. Для этого требуется расширенный доступ. Пришлось назначать встречу с сотрудником банка - ничего сложного: выбираешь удобное место и время, встреча занимает не более 5 минут, также можно задавать дополнительные вопросы сотруднику, отвечает грамотно и по делу. Я, например, вынужден был назначить встречу с сотрудником в рабочие часы - сотрудник позвонил, приехал прямо на работу - легко и без нервотрёпки или очередей в офисе других банков.

В чате поддержки отвечают достаточно быстро, вопросы понимают с первого раза, зачастую спорные вопросы решаются в пользу клиента либо напрямую, либо в качестве бонуса за пользование услугами Озон Банка (как их клиенту).

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-06T06:53:43+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая дополнительные материалы от автора, оценку засчитываем.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-01-21T14:16:56+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку! Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете подробнее про консультацию в поддержке. Когда вы обращались, с каким вопросом, и чем мы смогли вам помочь. А также приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,96
средняя оценка
10%
решено проблем
9 961
отзыв
9 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Отличная онлайн поддержка

Оценка 5

27 марта 2025 года, в 22:16 Хотел заказать карту озон банка в пункт выдачи, найти при оформлении не мог, решил обратиться в чат банка с данной проблемой. Ровно через минуту, ко мне... Читать полностью

30.03.2025

Помогли разобраться

Оценка 5

Здравствуйте, хотел написать отзыв о Озон банке 16.03.25 покупал билеты на поезд ближнего следования, увидел что в приложении озон банка повышенный кешбэк на транспорт, после... Читать полностью

30.03.2025

Повышен лимита озон-карты

Оценка 5

Огромная благодарность оператору Ирине за оперативную помощь в решении вопроса! У меня был самый минимальный тариф по озон-карте и сегодня оказывается я превысила на ней лимит. Мне... Читать полностью

29.03.2025

Кэшбэк за невнимательность

Оценка 5

22 марта 2025 г. оплачивал покупки из выбранной для начисления кэшбэка категории - Супермаркеты (возврат 5%). После обработки покупок с удивлением обнаружил отсутствие начисленного... Читать полностью

29.03.2025

Платежи за ЖКХ в озон банке

Оценка 5

29 марта в 09.17 я обратился в онлайн чат озон банка с просьбой объяснить мне как и где в мобильном приложении озон банка можно сделать платежи по ЖКХ так как сам не смог найти где... Читать полностью

29.03.2025

Моментальная поддержка в чате

Оценка 5

Было необходимо узнать как пополнить виртуальную карту через банкомат. Решил попробовать для решения образовавшейся для меня проблемы онлайн чат. Описал вопрос. В течении минуты... Читать полностью

29.03.2025

Проконсультировали по вопросу выпуска детских карт в дополнение к основной дебетовой

Оценка 5

28 марта сего года я обратилась в чат банка с вопросом, могу ли я в дополнение к своей имеющейся дебетовой карте ОЗОН заказать выпуск детских карт, которые были бы привязаны к моей... Читать полностью

28.03.2025