Отвратительный банк

21.01.2025 14:59
236
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк сплошное разочарование. Невозможно решить ни один вопрос. Уже неделю я ежедневно дозваниваюсь на горячую линию, пытаясь разблокировать личный кабинет. Поддержка только принимает заявки, а вопрос никто не решает. Только личный кабинет разблокируют, на следующий день он опять заблокирован и опять дозваниваться надо и не факт, что вопрос решат. Половина менеджеров вообще некомпетентны, раздают советы типо обновите приложение. Очень недовольна я банком этим. Никому не советую. 

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-01-25T14:04:35+03:00
Здравствуйте. В день вашего обращения 21 января мы решили вопрос. Простите, что ввели в заблуждение с обновлением приложения. Ограничения со счёта сняли, видим, что вы успешно вошли в личный кабинет. А также по вашей просьбе 21 января закрыли счёт. Нам важно получить вашу обратную связь, поэтому будем благодарны, если в комментариях поделитесь, смогли ли мы помочь в решении вопроса.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,03
средняя оценка
24%
решено проблем
22 177
отзыва
22 161
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Закрытие рассрочки

Оценка 5

Здравствуйте, 9-го февраля 2025 года я обратился в онлайн-чат, чтобы мне аннулировали рассрочку. Сначала данным вопросом занялся оператор Сахаайа. Далее она передала данный вопрос... Читать полностью

09.02.2025

Озон банк, интересные акции и кэшбек

Оценка 5

Виртуальную карту Озон я открыла три года назад и пользовалась в основном для оплаты товаров на маркетплейсе Озон, для более выгодных покупок. Пластиковую карту оформила уже... Читать полностью

07.02.2025

Удаление лишних карт

Оценка 5

Я уже около двух лет являюсь клиентои Озон банка и совершаю покупки на маркетплэйсе разными картами, однако, как я заметил, мне выгоднее оплачивать покупки на озоне именно картой... Читать полностью

07.02.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

29 январе я обратился в чат поддержку банка, так как забыл отменить автопроделение подпсики Ozon Premium. С меня списали 29 января 199 рублей. Я решил попробовать вернуть эти... Читать полностью

06.02.2025

Хороший банк!

Оценка 5

Сейчас многие сталкиваются с в край офигевшим Яндексом и подобными сервисами. Была якобы акция подписки за 1₽ или что-то такое, я решила подключить, посмотреть что это и с чем это... Читать полностью

06.02.2025

Служба поддержки

Оценка 5

Отлично работает служба поддержки на озон. Я не заметила, что у меня закончился пробный период подписки премиум, она продлилась и списались деньги. Преимуществами данной подписки я... Читать полностью

06.02.2025

Мошенническая схема

Оценка 5

В январе 2025 года столкнулась с незнакомой мне мошеннической схемой. Блуждая по просторам интернета, перешла по рекламной ссылке, где продавались услуги по нумерологии. На... Читать полностью

04.02.2025