Сплит

21.01.2025 18:32
312
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!

Сегодня довелось совершить ошибку, рассмотреть в качестве варианта оплат Спил. Оказывается под видом Рассрочки она открывают кредитную виртуальную карту. Узнав это, я сразу же захотела закрыть её. НЕ пользоваться данным сервисом, в итоге столкнулась с тем, что закрыть её не могут. Только в чате. В чате пишу, пишут, что нужно обратиться с авторизированной зоны, пытаюсь зайти, а меня не пускает, пишет, что ограничения стоят. Все это похоже на обман со стороны Банка. Ни счет закрыть не могу, ни данные свои отозвать. Поддержка бесполезная, вас только футболят, вопрос никак не решается. Поддержка вообще трубку сбрасывает.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-01-25T11:40:58+03:00
Здравствуйте! Для того, чтобы закрыть счёт, необходимо авторизоваться и написать в чат поддержки — это нужно для идентификации вас как владельца счёта. Ни в коем случае не занимаемся мошенничеством. При открытии супер Сплита знакомим с договором, рассчитываем и показываем график платежей. Вижу, что после регистрации доступ к счёту был ограничен. В чате поддержки запросили необходимую информацию, чтобы во всём разобраться и помочь вам войти — обратную связь не получили. Сейчас никаких ограничений для входа нет — обратитесь, пожалуйста, в чат поддержки с просьбой о закрытии карты Сплита, чтобы была возможность закрыть счёт карты Пэй. Супер Сплит закрываем в течение 30 дней, так как это время необходимо для исполнения и отражения всех обязательств перед банком, а также банка перед клиентом. Всегда готовы помочь!

О банке

Народный рейтинг

21 место
1,39
средняя оценка
13%
решено проблем
1 404
отзывов
1 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Опыт взаимодействия с Яндекс сплит

Оценка 5

В преддверии нового года озадачился выбором подарков, и решил заодно протестировать Яндекс Сплит от Яндекса Банка. Написал им в поддержку через приложение Яндекс Пэй, само... Читать полностью

17.12.2024

Оперативная поддержка Яндекс Банка.)

Оценка 5

Всём доброго времени суток! Хочу написать положительный отзыв, о поддержке Яндекс Пей в их приложении. Написал в их поддержку об уточнении информации по карте, так как были вопросы... Читать полностью

13.12.2024

Помощь клиенту от банка

Оценка 5

Обращался в Яндекс банк за помощью, по поводу возврата и перевода денежных средств, а также по вкладу и накоплению бонусов, в первых двух случаях помогли быстро, возврат денежных... Читать полностью

12.12.2024

Не проходила оплата

Оценка 5

Хотел оплатить покупку на сайте с карты яндекс сплит приходил отказ хотя лимит позволял. Связался с поддержкой очень быстро ответили и доходчиво все объяснили. Проблема была в коде... Читать полностью

16.11.2024

Следите за обновлениями

Оценка 5

Здравствуйте! Сервис оплаты Пэй хороший, можно открыть как и дебетовую, так и кредитную карту (Сплит). Недавно вышла новость, что пластиковая карта Сплита уже близко, есть только... Читать полностью

07.11.2024

Читала много плохих отзывов, но…

Оценка 5

Когда я решила воспользоваться Сплитом от Яндекс, то возникали вопросы и я тут же начиталась негативных отзывов. Но уже около года пользуюсь услугами банка и не было недопониманий... Читать полностью

20.08.2024

Не самая плохая поддержка

Оценка 4

Обращался в ТП по поводу Сплита от Яндекса, да отвечают долго, но все понятно объяснили и решили проблему за короткое время, дело было в технических неполадках в приложении. Так... Читать полностью

17.08.2024