Вернули кэшбэк по обращению

21.01.2025 18:39
1350
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Редко пишу положительные отзывы, но в данном случае подумал что стоит написать)

Совершил ошибку, сделал возврат за покупку на карту Озона, из-за того что та карта которой оплачивал технику пару месяцев назад уже закрыта. Не ознакомился с условиями программы лояльности и у меня списали весь накопленный кэшбэк за месяц, около 1.5 тысячи рублей. Благодарен Озон банку за лояльность к клиенту, на первый раз вернули кэшбэк обратно. Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-27T20:56:55+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-01-21T18:52:24+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку! Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете подробнее про консультацию в поддержке. Когда вы обращались?

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,03
средняя оценка
22%
решено проблем
22 178
отзыва
22 149
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Отзыв об прекрасном обслуживании банком

Оценка 5

Я пользуюсь услугами банка Озон несколько лет. В банке Озон у меня открыт счет к которому привязана пластиковая дебетовая карта. Никогда не было никаких проблем. Платежи проходят... Читать полностью

28.01.2025

Один из лучших банков для покупок на OZON

Оценка 5

 OZON карту я оформила в 2020 году, пользуюсь ею уже 5 лет. Стоит отметить, что у данной карты бесплатное обслуживание. Картой очень выгодно расплачиваться в самом маркетплейсе... Читать полностью

28.01.2025

Консультация

Оценка 5

Обратилась в чат банка, так как не могла осуществлять покупки в торговых точках картой ОЗОН банка, потому что она была без имени, просто карта клиента. Получила очень быстро... Читать полностью

26.01.2025

Акция приведи друга

Оценка 5

Здравствуйте! Недавно у меня многие друзья интересовались картой Озон банка. И вот появилось время и я обратился в чат поддержки насчёт акции приведи друга.  26.01.2025 я... Читать полностью

26.01.2025

Банк оперативно решает вопросы

Оценка 5

28 декабря обратилась с просьбой отключения смс, так как не пользуюсь этой услугой, оперативно ответили на все вопросы и сказали, что это обязательная услуга на время пробного... Читать полностью

26.01.2025

Отличная поддержка: быстро решили проблему с кэшбэком!

Оценка 5

26.01 в 15.34 по местному времени обратилась в онлайн-чат поддержки Озон банка для решения проблемы с не начисленным кэшбэком. Сначала общалась с онлайн-помощником озон, который... Читать полностью

26.01.2025

Хороший банк, хорошая поддержка

Оценка 5

Здравствуйте. Была ситуация, когда 18.01.25 оплатила рассрочку на Wildberries, но платеж не поступал... Обратилась в чат поддержки Озон банка, там проверили информацию, успокоили... Читать полностью

26.01.2025