Невозможно отключить платные уведомления, отвратительная работа отделений

21.01.2025 19:05
297
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В нашем городе Тула есть 3 отделения Газпромбанка, рейтинг на 2ГИС каждого из отделений не превышает 2.0, обратите уже на это внимание!

Несколько раз бывала там, чтобы завести дебетовую карту, ни разу эта затея не увенчалась успехом. Сидишь 3 часа в очереди, наконец-то подходишь к единственному окошку, ииии выясняется, что для того, чтобы завести дебетовую карту необходимо с собой иметь свидетельство о браке (!!!). Вы такое где-то встречали? На сайте и везде указано паспорт и все!

Ладно! Я не из робких, последний раз 06.01.25 пришла в отделение, терминал электронной очереди конечно же не работал, по живой очереди было примерно 25 человек, несколько часов иии до меня даже не дошла очередь.

Ладно! Слава современным технологиям - я заказала карту с доставкой, необыкновенной вежливости представитель банка все рассказал, настроил, все было прекрасно. И на этом радости заканчиваются.

Вторую неделю пытаюсь отключить платные уведомления в интернет-банке. Раздел с тарифами уведомлений просто не работает, все работает, но не этот раздел(

Ладно! Я написала в чат поддержки, где мне сказали, что ничем помочь не могут и нужно идти в банк, вы издеваетесь? Полдня провести в очереди, чтобы отключить уведомления? Раздел интернет-банка не работает, еле-еле уговорила оператора создать заявку для технических специалистов чтобы починили. Мне пришло смс, о том, что приняли мое обращение и следом пришло смс о том, что проблема устранена! Но проблема никуда не исчезла и я снова обратилась в чат, и снова заявку зарегистрировали (не без труда), и снова пришла смс о том, что починили! Но на сегодняшний день (21.01.25) этот раздел так и не работает ни с каких устройств.

Как мне отключить уведомления?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-06T22:59:23+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-18T10:32:13+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства при взаимодействии с банком. Нарушений при консультации сотрудниками не выявлено. Свидетельство о браке запрашивалось для актуализации ваших данных, в связи с тем, что ранее у вас была карта, выпущенная на другую фамилию. Также сообщаем, что информирование к вашей карте не подключено. Будем благодарны, если отметите решение вопроса ниже в комментариях. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,91
средняя оценка
0%
решено проблем
5 709
отзыва
5 467
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Обратная связь

Оценка 5

Возник непонятный момент с переводом денежных средств на собственную карту другого банка, обратился в чат обратной связи по истечению трёх дней с момента операции.  После... Читать полностью

26.03.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Оформила заявку на сайте банка с получением дебетовой карты в отделении банка. Потом когда пришло смс, позвонила и записалась в банк на 14 часов 11 сентября 2024 года. Благодаря... Читать полностью

25.03.2025

Моментально ответили на вопрос про акцию "Приведи друга"

Оценка 5

Давно хотела поделиться с другом ссылкой на Газпромбанк, но было инетерсно начислят ли мне вознаграждение, т.к. лет 7 назад друг уже пользовался их картой, но закрыл. Тогда было... Читать полностью

25.03.2025

Акция 35% на все самое важное

Оценка 5

Хочу написать отзыв о Газпромбанке и в частности системе кешбэка и акции с кешбэком 35%. Карту банка я получил в офисе в сергг не Дине января, чтобы не платить за выписку о вкладе... Читать полностью

23.03.2025

Оформление карты

Оценка 5

Заказала себе карту на сайте банка (все просто и понятно, получилось оформить в течении пары минут). Оперативно связались сотрудники банка, согласовали дату и время доставки. Карту... Читать полностью

18.03.2025

Помогли по телефону горячей линии

Оценка 5

В декабре 2024 года,я пригласила друга на карту, в январе оба выпонили условия,но как оказалось,что нужно совершить другу покупку на 3000 единовременно,а у него покупки были... Читать полностью

18.03.2025

Помогли с акцией в официальном сообществе

Оценка 5

Пришло уведомление в приложении банка,что можно подключиться к акции банка 35% кэшбек,но я не разобралась,как это сделать и обратилась с вопросом в официальное сообщество в соц... Читать полностью

18.03.2025