Я написала в поддержку 21.01.2025 в 10-11 часов вечера, насчёт подписки Pro (я её подключила, тк первый месяц бесплатно, отключить забыла, в итоге деньги сняли, я заметила это спустя несколько дней, ничего предпринимать не стала) а сегодня захожу в банк, а 299р не хватает, вспомнила про подписку, решила в поддержку написать, так как все таки сегодня деньги сняли, думала может вернут. Написала в поддержку, спустя минуту - 2 ответила Евгения, я ей попыталась описать проблему, и она меня поняла, за 2 минуты мне и ответили, и вернули деньги, я конечно приятно удивилась, не знала, что так быстро можно было деньги вернуть и подписку отключить. надо было мне и в том месяце в поддержку написать, че-то не подумала. из минусов, это то что при отключении подписки у меня ограниченные возможност ив банке, а точнее кешбеки меньше например, и переводы с процентами, ну короче из-за отключения подписки я потеряла многое, так что думаю заблокирую карту, пользоваться уже не выгодно будет. Евгении отдельное спасибо за обслуживание, мне все понравилось!

Администратор народного рейтинга

2025-02-07T18:50:31+03:00

Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли.

Т-Банк

2025-01-22T08:15:29+03:00

Здравствуйте. Стараемся идти навстречу клиентам там, где это возможно. Спасибо, что поделились опытом и отметили работу коллеги. Евгения — большая молодец. Комиссии списываем по тарифу. Не берем их за переводы нашим клиентам, через Систему быстрых платежей и по полным реквизитам счета. По номеру карты и номеру телефона, который не подключен к СБП, можно отправить бесплатно до 20 000 ₽ за расчетный период без подписки Pro и сервиса Premium. Для подтверждения оценки вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 315 банка

3,78

средняя оценка

решено проблем

9 735

отзыва

9 637

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Кешбек user-438021094567 скакаСкака03.03.2025 г. У меня возник вопрос по поводу кешбека при покупке товара через приложение, консультировала меня Альбина как оказалось я неправильно оплатила товар и...

Т-Банк

Отзыв о Т-банке user-607521076733 Я обратилась в чат поддержки 28.02.2025 по вопросу отмены подписки Где мои дети. Вопрос был решен очень быстро. Деньги которые с меня сняли за подписку были немедленно возвращены...

Т-Банк

Решили проблему в мою пользу user-483521056948 Вечером в 23:33 по мск была подключена подписка (1 фото) которая была выбрана в категориях кешбека (это не те категории которые раз в месяц предлогаюют, а доп.категория), но я не...

Т-Банк

Помогли вернуть деньги user-433421031854 Обратилась в чат поддержки с просьбой отменить операцию неправомерного списания средств за подписку "Яндекс плюс", которую я не поизводила. Подписку "Яндекс плюс" даже не...

Т-Банк

Отделение помощи при проверки финансовой деятельности клиентов отзыв о прекрасном менеджере user-410921031546 Добрый день, напишу много, но по факту. Очень бы хотелось отметить сотрудницу Т-банка Г-н Кристину. Отдел помощи при проверки финансовой деятельности клиентов. Являюсь самозанятым...

Т-Банк

Возврат денежных средств, хотя списали всё по тарифу user-922521024481 Я написала в чат 23.02.2025 в 22:32, и мне ответил Станислав. У меня возникли вопросы об списание денежных средств за услугу "защита Карты" . Я попросила специалиста о помощи...

Т-Банк

Повышенный Кешбек user-561615085144 23.02.25 г в 16:04 обратился в поддержку с вопросом о начислении повышенного кешбека в ресторане, где было 2 оплаты. У каждой из оплат оказались разные мсс, поэтому за один был...

Т-Банк

Кешбек

Оценка 5

скакаСкака03.03.2025 г. У меня возник вопрос по поводу кешбека при покупке товара через приложение, консультировала меня Альбина как оказалось я неправильно оплатила товар и... Читать полностью

03.03.2025

Отзыв о Т-банке

Оценка 5

Я обратилась в чат поддержки 28.02.2025 по вопросу отмены подписки Где мои дети. Вопрос был решен очень быстро. Деньги которые с меня сняли за подписку были немедленно возвращены... Читать полностью

01.03.2025

Решили проблему в мою пользу

Оценка 5

Вечером в 23:33 по мск была подключена подписка (1 фото) которая была выбрана в категориях кешбека (это не те категории которые раз в месяц предлогаюют, а доп.категория), но я не... Читать полностью

27.02.2025

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки с просьбой отменить операцию неправомерного списания средств за подписку "Яндекс плюс", которую я не поизводила. Подписку "Яндекс плюс" даже не... Читать полностью

24.02.2025

Отделение помощи при проверки финансовой деятельности клиентов отзыв о прекрасном менеджере

Оценка 5

Добрый день, напишу много, но по факту. Очень бы хотелось отметить сотрудницу Т-банка Г-н Кристину. Отдел помощи при проверки финансовой деятельности клиентов. Являюсь самозанятым... Читать полностью

24.02.2025

Возврат денежных средств, хотя списали всё по тарифу

Оценка 5

Я написала в чат 23.02.2025 в 22:32, и мне ответил Станислав. У меня возникли вопросы об списание денежных средств за услугу "защита Карты" . Я попросила специалиста о помощи... Читать полностью

23.02.2025

Повышенный Кешбек

Оценка 5

23.02.25 г в 16:04 обратился в поддержку с вопросом о начислении повышенного кешбека в ресторане, где было 2 оплаты. У каждой из оплат оказались разные мсс, поэтому за один был... Читать полностью

23.02.2025

Все отзывы

О банке

Народный рейтинг

Предложения компании

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Отзывы о продуктах Т-Банка

Кешбек

Отзыв о Т-банке

Решили проблему в мою пользу

Помогли вернуть деньги

Отделение помощи при проверки финансовой деятельности клиентов отзыв о прекрасном менеджере

Возврат денежных средств, хотя списали всё по тарифу

Повышенный Кешбек

Отзывы о продуктах банка

Установка приложения Банки.ру