Уралсиб

Нарушение условий договора вклада

22.01.2025 17:51
484
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Не думал, что я напишу гневный отзыв про Уралсиб - это был один из немногих банков, который работал по закону, а не по правилам. Первые звоночки начались, когда был изменен вход в ИБ в этом году с логина на номер телефона - это очень вредный для безопасности тренд всех банков. 22.01.2025 я как обычно каждый месяц собирался снять проценты со вкладов "Доход", условиями которых предусмотрено снятие процентов без расторжения и изменения ставки, но я не смог этого сделать - выдаёт ошибку (скрин прилагаю). В этом месяце даже я снимал несколько раз проценты с других вкладов и ранее никаких ошибок не было никогда. Обратился в чат ИБ - там смогли только оставить заявку в технический отдел даже без срока исполнения. Таким образом банк нарушил условия вклада и плюс нарушил мои планы плюс я теряю проценты, т.к. эти средства я размещаю под текущий ставки в других банках, которые выше ключевой. Банки прикрываясь якобы техническими проблемами препятствуют как распоряжению вкладчиками своими средствами так и снижают свои расходы на оплату процентов. После окончания срока вкладов я планирую их все забрать, если банк не выполнит условия договора.
Уралсиб
Уралсиб
2025-01-28T09:53:49+03:00
Добрый день! Спасибо, что сообщили о проблеме. Банком были проведены мероприятия по устранению данной проблемы. Операция по переводу денежных средств со счета вклада доступна клиентам банка. Действительно, в разных каналах вход осуществляется по-разному, это связано с постепенным переходом к авторизации по номеру телефона. На данный момент это доступно только на web-версии. Хотим отметить, если у вас изменится номер телефона, то для входа в мобильный банк, он должен стать доверенным номером телефона в банке. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.
vs224
2025-01-28T11:50:20+03:00
Банк УРАЛСИБ, подтверждаю, что смог перевести средства со вклада, НО доверия банку больше нет как раньше
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
из 315 банка
1,52
средняя оценка
28%
решено проблем
617
отзыва
542
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уралсиб

Доход Плюс
Уралсиб
21.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Уралсиб

Почетный пенсионер (в конце срока)
Уралсиб
до 20.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Уралсиб

Доход
Уралсиб
до 20.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Уралсиб

Почетный пенсионер (ежемесячно)
Уралсиб
до 19.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка Уралсиб

Заблаговременное предупреждение об окончании срока действия платной услуги

Оценка 5

10 декабря 2024 года я обратился в чат банка, т. к. накануне мне пришло уведомление, что через неделю у меня закончится срок действия услуги "Бесплатные уведомления от банка... Читать полностью

16.01.2025

Стал новым клиентом банка, всё понравилось

Оценка 5

Хочу через сайт banki.ru оставить положительный отзыв о работе отделения банка Уралсиб в г. Раменское Московской области и поблагодарить его сотрудницу Елену П-ую, которая... Читать полностью

06.01.2025

Приятное впечатление и приятное общение!

Оценка 5

Сегодня посетила Уралсиб на Академика Королева 3 (Москва). Мне нужна была консультатция по вкладу и личному кабинету. Ждала по талону свою очередь.Через некоторое время, меня... Читать полностью

04.12.2024

Решение проблемы и доброжелательное отношение

Оценка 5

В связи с окончанием срока и необходимостью закрытия вклада 22.04.24 г. я обратился в офис банка «Уралсиб», расположенный по адресу г. Ульяновск ул. Железной Дивизии д. 7. К... Читать полностью

29.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить своего менеджера Эльмиру М- ну из офиса на Бульвар Славы г Уфы за оперативное информирование о новых продуктах банка, за профессионализм, за то... Читать полностью

13.03.2024

Благодарность за отличное обслуживание

Оценка 5

В связи с изменением места жительства обратилась в ближайшее отделение банка Уралсиб по адресу Проспект Октября 119. Отделение очень хорошее, персонал профессиональный и очень... Читать полностью

12.03.2024

Благодарность Миасскому офису

Оценка 5

Здравствуйте ,хочу поделиться отличными впечатления о представителе Ш-вой руководителя Миасского филиала Уралсиб банка. обратилась я еще 22 ноября 2023 года за помощью в получении... Читать полностью

01.12.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка