Банк не проводит чарджбек
22.01 произошло автопродление подписки на сумму 399 рублей на сервисе IVI, который изначально предоставил ее по бесплатному промокоду. Сама системе IVI устроена так, что деньги за подписку вернуть нельзя (они зачисляются на их счет на сайте, где можно только их же услуги и оплачивать). Банк при обращении в этот же день отказал оформить чарджбек, хотя я не пользовался данной услугой, не пользуюсь и не собираюсь. При аналогичной ситуации в других банках (Тинькофф, Сбер) заявку на оспаривание операции принимали и возвращали деньги, Альфа же категорически отказывается это делать. Не советую использовать в дальнейшем карты данного Банка для платежей в интернете, поскольку велик риск ситуации, что окажетесь без урегилирования происшествия на куда более крупную сумму
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Обращение в чат Альфа Банка
Добрый вечер, уважаемые клиенты Альфа банка! Хочу похвалить чат Альфа банка, в частности его специалистов, которые оперативно решают вопросы. Один из примеров, который хочу...
Обращение в чате мобильного приложения
18 февраля, я обратилась в чат Альфа банка, с целью выдать мне справку для госслужащих, так как самой сформировать ее не получалось,Анна поняла суть моей проблемы...
Благодарность сотруднику банка
Здравствуйте! Хочу сказать спасибо Анастасии. Оплатила тур с кредитной карты, хотя планировала с дебетовой. Очень расстроилась, по тому , что у меня не выгодная карта кредитная...
Очень пунктуальный и вежливый персонал
Пару месяцев назад заказал дебетовую карту через сайт! все было понятно и удобно, в указанное время и дату приехал представитель банка, вручил карту, показал и рассказал как ей...
Блокировка карты
14 сентября обратился в поддержку альфа банка по поводу блокировки карты , ответили быстро за 2 минуты и решили мою проблему посоветовали открыть новую дебетовую карту, и сразу же...
Оперативно помогли
1 февраля посоветовал другу оформить дебетовую карту, за что и мне и ему были положены бонусы, но данные средства не приходили в течении 10 дней, 11 февраля написал в чат поддержки...
Проблема с переводом на сим-карту
24 июня, в 8 часов вечера, переводил со своей карты Альфа‑Банка на свою сим-карту, деньги не поступили и решил обратиться в поддержку. Обратился в Онлайн чат. Вопрос решили за 5...