Сегодня, 23.01.2025 года я обратилась в чат поддержки для актуализации своих персональных данных. В чате ответила девушка, задала вопросы, попросила фото паспорта, перезвонила на телефон. Все было штатно, но потом она попросила вернуться в чат. Чат слетел. Я написала заново и мне бот ответил, что нужно обратиться с 8:00 до 20:00 по мск. Я позвонила на линию поддержки со своего телефона, сперва девушка сказала, что чат круглосуточный, перевела звонок на парня, который сказал, что вообще ничем помочь не может. Причем тон был очень уничижительный. он просто сбросил звонок. Не дав мне договорить. Я пишу в чат опять, отвечает оператор Роман, говорит что ему нужно позвонить мне. Я говорю что окей, звоните. Звонка нет и тут же, в этот же момент мне пишет уже девушка Мария, что нужно обращаться потом, с 8:00 до 21:00 мск. Что происходит? Нет офисов банка, нет нормальной поддержки, не возможно обновить данные. Не рекомендую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Возврат кешбэка
Доброго всем дня!!! Хочу поделиться позитивным отзывом о работе поддержки Т-Банка. Обратился в поддержку банка 10.01.25 в связи с неначислением кэш бэка за покупку продуктов...
Быстрое и чëткое решение вопросов
Восьмого сентября 24 года решил поучаствовать в акции "Приведи друга". У моего знакомого никогда не было карты Т-банка (по крайней мере, он мне так сказал). Он оформил карту по...
Оперативно помогли вернуть деньги
Переводила деньги за оплату квартиры, случайно перевела крупную сумму по номеру телефона на баланс телефона хозяйки, а не на карту. Даже не думала, что деньги смогут вернуть, так...
Общение с поддержкой банка
Я написала в чат 03.01.2025 в 16:38, и мне ответила Елена. У меня возник вопрос о сумме комисси за перевод между счетами с кредитной карты на дебетовую, а также просьба отменить...
Благодарность Елене
Здравствуйте! Хочу поделиться отзывом об операторе Елене. Я клиент искушённый, очень люблю когда меня сразу понимают и не льют воду, не грузят лишней информацией. Обратилась...
Начисление кэшбэка
В конце декабря я обнаружила, что не выбрала категории для начисления кэшбэка. И совершала траты, не получая никаких начислений. А расходы в декабре у меня вышли достаточно...
Начислили кэшбек несмотря на другой код мсс
Сегодня 3.12.2025 года купили две пары зимней обуви в магазине. Расчитывались дебетовой картой т-банка, понимая, что повышенный кэшбек на обувь. После оплаты, дома, увидел, что мсс...