Утаивание информации

23.01.2025 11:32
294
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Я клиентка точно больше 7 лет, может дольше (где в личном кабине узнать сколько , как долго не нашла). Средства лежат для ремонта и копятся.

21 января 2025 в 18.30-40 (оформляют карту по 30 минут, это вторая карта) получила кредитную карту № ... и радостно сняла 50.000 руб для ремонта, а сегодня к великому сожалению увидела, что с меня оказывается списали 136 руб.26 коп. В чате банке объяснили, что «комиссия за снятие не взимается, НО начисляются проценты на эту операцию».

 

Сотрудница НИ СЛОВОМ НЕ ОБМОЛВИЛАСЬ, что снятие наличных — это не бесплатно!!!!! Она утаила информацию.

 

Я бы снимать не стала!!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-08T09:31:31+03:00
Подождем ответ банка. 13.03.2025 Оценку засчитываем.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2025-02-11T09:47:17+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обращение! По условиям договора, заключенного между вами и банком, действительно возможно снятие наличных с кредитной карты до 50% от лимита в календарный месяц без комиссии. При этом на операции снятия наличных, а также на операции, приравненные к снятию наличных, будут начисляться проценты. Для дальнейшего использования карты просим вас ознакомиться с условиями обслуживания на сайте банка https://mkb.ru/personal/cards/credit-card. Мы проверили детали консультации сотрудника при получении карты и вынуждены признать, что вы были неполностью проинформированы об условиях. Поэтому проценты, начисленные в связи с операцией снятия наличных, отменили🙌 Информацию передали руководителю сотрудника, примем меры. Надеемся, что вопрос решен! Будем благодарны, если вы подтвердите это в комментариях к отзыву❤️ Нам важно знать, что всё в порядке. МКБ
user-459312728929
2025-03-24T16:22:48+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
3,32
средняя оценка
0%
решено проблем
2 020
отзыва
1 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Хорошое обслуживание

Оценка 5

Обращалась 21 марта 2025 года в офис на улице Маршала Соколовского дом 1 , для консультации по карте , не знала как поменять пинкод к карте. Попала в 7 окно к менеджеру Нигине, она... Читать полностью

21.03.2025

Отзыв сотруднику

Оценка 5

19 марта обращался в офис в городе Ярославле за получением дебетовой карты. Приняли сразу, без очереди, весь процесс занял минут 15.все объяснили и показали, сотрудник помог... Читать полностью

19.03.2025

Благодарность сотруднику Премиум

Оценка 5

Добрый день! Хотел бы поблагодарить персонального менеджера Премиум Марию И-ву. Обслуживание и консультирование высшего уровня: ненавязчиво, своевременно и только актуальные услуги... Читать полностью

06.03.2025

Получение карты

Оценка 5

Сегодня была в филиале мкб по адресу зелёный проспект 54а метро Новогиреево. Необходимо было произвести замену дебетовой карты, сотрудница мкб Виолетта внимательно, добросовестно и... Читать полностью

28.02.2025

Оксаночка

Оценка 5

Я 26 февраля пришла на Преображенской площади в банки мкб, меня приняла ведущий менеджер Оксана без очереди, рассказала мне про накопительный счёт, про порядок действия переводов... Читать полностью

26.02.2025

Решение вопроса с блокировкой счета

Оценка 5

20.02.2025 я пыталась перевести 75.000р на карту Тиньков (оплата юриста). Мне сразу же заблокировали банк. через мин 5 пришла смс что нужно явиться в офис, через 30 минут я... Читать полностью

20.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить ведущего менеджера Красногвардейского отделения банка МКБ на Ореховом бульваре С-ву Марию за очень внимательное отношение. Она помогла мне войти в МКБ Онлайн и... Читать полностью

20.02.2025