Обманщики с большой дороги
Более тупую и странную ситуацию сложно представить. Но яндекс банк всегда готов учудить и взбесить своих клиентов на ровном месте. Являюсь клиентом этого банка не первый год. Приходит уведомление в их приложении, что крутите барабан купонов и Яндекс даст вам скидку на рандомную покупку. Выпал мне купон на 50%(макс 500 баллов) на одну покупку в супермаркете. Иду в ближайший сетевой супермаркет Пловдив, оплачиваю их картой через приложение, но баллы мне конечно же не приходят. Пишу в поддержку, что да как. Включаются типовые ответы про пункты 6.4(это типа хотим начисляем,хотим нет) и другие отмазки типо идите лесом.
По факту сами раздают купоны, клиент, тоесть я делает покупки, а банк вытироет об него ноги.
Схнма обмана на лицо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помогли разобраться с условиями
Увидела в приложении банка акцию «Бонусы за остаток», в рамках которой можно было получить повышенный кэшбек в популярных категориях за хранение денег на счете. Но в приложении...
Консультация в чате
В подарок от банка дополнительно к стандартным категориям кэшбека на январь получила 50% кэшбек на продукты на 10 дней. При этом было непонятно какой максимальный размер кэшбека я...
Помогли разобраться с кэшбеком
При выборе категорий кэшбека на январь, заинтересовала категория «Кафе, бары, рестораны». Но из описания было непонятно, входят ли в эту категорию покупки в фастфуде. За...
Не плохо,но нужно доработать
Хочу поделиться мнением о Яндекс Банке. Каждый месяц предлагают 5 категорий кэшбэка на выбор,это радует,но последние несколько месяцев,выпадают одни и те же категории,и малый...
Возникла проблема с начислением кэшбэка
Пользуюсь системой кешбэка в Яндекс Банке уже несколько месяцев. Всё бы ничего, но за некоторые операции баллы не начисляют. Когда обратила внимание, что так вышло не единожды...
Клиентоориентированная поддержка
09.01.2025 обратился в службу поддержки по отсутствию начисления Баллов Плюса за две операции в декабре 2024 года. Сразу же прояснили ситуацию. Оказывается: одна из операций не...
Обстоятельно. Оперативно. Отлично
Обратился в поддержку по непонятному для меня списанию денег с карты (транзакция с Яндекс Еды). Сотрудник по алгоритму уточнил недостающую информацию, техотдел выяснил то, о чем...