Вернули комиссию
16.01.2025 перевёл деньги на карту халва, дабы оплатить ЖКХ. Перевёл. Оплатил две покупки. И замечаю, что не хватает 198 рублей. Посмотрел в истории смотрю, с меня снята какая-то комиссия за подключение рассрочки. Странно думаю я, ведь закинул специально свои деньги для оплаты. Пишу с данной проблемой в чат. В чате мне объяснили, что при совершении оплаты не у партнёра на сумму более 100 рублей - взымается комиссия. Я объясняю, что вы же видите что я закинул свои деньги, какая может быть рассрочка. На что тоже объяснили, что я не указал какие средства сперва тратить. Так как карта кредитная по умолчанию стоят заёмные и именно они и списались спровоцировав комиссию. С сотрудником всё настроили и она вернула мне эти две комиссии на общую сумму 198 рублей. После пробовал ещё раз оплачивать и уже всё прошло как надо!
Что понравилось. Не обвинили что сам виноват и бросили. Во всём разобрались, объяснили и вернули комиссию. В целом банк очень лоялен и реагирует адекватно, даже если порою сам придумал, сам обжёгся. Вопрос решён без посещения офиса, быстро.
Скрины переписки приложил. Писал в чат мобильного приложенич Совкомбанка халва 16.01.2025
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю сотрудников
21 марта 2025 года в приложении Банка я откликнулась на предложение по дополнительному кредитному продукту. В течении часа мне перезвонил сотрудник, любезно объяснил все детали и...
Решение вопроса
Обратилась в чат банка , И-ин Александр быстро и четко решил мой вопрос , тем самым сэкономил мне 3192 р . Обращалась 21 марта около 12:00 с вопросом о подписке о которой давно уже...
Объяснили условия использования промокода
Добрый день! Сегодня мне в рамках бонусной программы Совкомбанка поступил промокод на 500 руб. Но покупок, доступных для возмещения почему-то не было, хотя и регулярно оплачиваю...
Консультация
Обратилась в чат банка 20.03.2025 в 12.00(мск.время) по вопросам оплаты жкх заемными средствами банка взимается ли комиссия,и за какие покупки взимается комиссия. Спасибо Егору Б...
Подписка «Халва. Десятка»
Утром 21 марта 2025 года я обратилась в чат через личный кабинет Совкомбанка, где задала вопрос о том, как я могу воспользоваться в 1-й месяц бесплатно подпиской «халва.десятка...
Лимит по карте
Добрый день! Хочу выразить благодарность операторам онлайн-чата за быструю и клиентоориентируемую работу. Хочу рассказать свою историю. Сегодня зайдя в мобильное приложение...
Положительный отзыв
Обратилась в банк для оформления кредита 21 марта, и мой вопрос быстро был решён. Спасибо за удалённую консультацию сотруднику банка А-ян В., сотрудник провела консультацию по...