Вернули комиссию
16.01.2025 перевёл деньги на карту халва, дабы оплатить ЖКХ. Перевёл. Оплатил две покупки. И замечаю, что не хватает 198 рублей. Посмотрел в истории смотрю, с меня снята какая-то комиссия за подключение рассрочки. Странно думаю я, ведь закинул специально свои деньги для оплаты. Пишу с данной проблемой в чат. В чате мне объяснили, что при совершении оплаты не у партнёра на сумму более 100 рублей - взымается комиссия. Я объясняю, что вы же видите что я закинул свои деньги, какая может быть рассрочка. На что тоже объяснили, что я не указал какие средства сперва тратить. Так как карта кредитная по умолчанию стоят заёмные и именно они и списались спровоцировав комиссию. С сотрудником всё настроили и она вернула мне эти две комиссии на общую сумму 198 рублей. После пробовал ещё раз оплачивать и уже всё прошло как надо!
Что понравилось. Не обвинили что сам виноват и бросили. Во всём разобрались, объяснили и вернули комиссию. В целом банк очень лоялен и реагирует адекватно, даже если порою сам придумал, сам обжёгся. Вопрос решён без посещения офиса, быстро.
Скрины переписки приложил. Писал в чат мобильного приложенич Совкомбанка халва 16.01.2025
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Оплата ЖКХ заемными средствами
Хочу оставить отзыв о любимом СовКомБанке. 17.02.25 г обратилась в службу поддержки банка с вопросом: При оплате ЖКХ заемными средствами, взимается ли процен и даётся ли рассрочка...
Программа БОНУС 5*10
В мобильном приложении пришло уведомление, что у меня достигнут максимальный уровень в программе бонус 5 на 10 и я могу воспользоваться одним из двух вознаграждений. Поэтому 8...
Акции и бонусы
Спасибо Б-ой Елене и Натальи П-ой за квалифицированное, быстрое разрешение моего обращения. В банковском приложении не отображались бонусы за покупку по акции. 13.02.2025 написал...
Помогли с акцией "Миллион на инвестиции"
Участвовала в акции Милиион на инвестиции с 30.10.24 по 28.11.24. Доход портфеля на конец акции составлял 52 238,84 ₽. По этой акции Совкомбанк должен был мне выплатить около 34...
Вопрос по комиссии для кредитной карты
11.02.2025г. когда я зашла в личные кабинет Совкомбанка, то увидела не понятные мне начисления комиссии по кредитной карте. В 9:43 написала в онлайн чат, с вопросом откуда такая...
Очень оперативное и качественное решение проблемы!
Здравствуйте! Хочу похвалить оператора Т-на А. и в целом банк, и его обслуживание клиентов. Сегодня 11.02.25 в 5:30 по МСК обратилась в чат для того, чтобы узнать сколько у меня...
Списание за подписку халва. десятка
29 января поговорив с дочерью я удивилась что теперь не возвращают стоимость за подписку Халва.Десятка и что стоит она почти 4 тысячи, я мягко сказать была в шоке и решила все...