Бездействие по обращению

23.01.2025 17:09
314
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

27.11.2024 года я обратилась в банк с обращением с просьбой передать данные по отсутствию просроченной задолженности в бки.
18.11.2024 Года реализация имущества по банкротству завершена.
По Решению суда задолженность была списана.
04.12 банк в ответ на мое обращение указал, что для того, что бы передать сведения в бки ему требуется 45 дней.
Сегодня 23.01 - 45 дней истекли.
Банк никак не реагирует, сведения в бки не переданы. Увеличивая и увеличивая сроки Передачи данных.
согласно ФЗ 218 "0 кредитных историях": Глава 2, Статья 5, пп. 5:

"Источники формирования кредитной истории представляют информацию в бюро кредитных историй в срок, предусмотренный договором о предоставлении информации, но не позднее пяти рабочих дней со дня совершения действия (наступления события)..."

На данный момент банк нарушает законодательство не передавая сведения в бки.
Просроченной задолженности я перед банком не имею.
Прошу передать сведения в бюро об отсутствии просроченной задолженности, и перевести договор в статус "банкротство" 

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-01-30T07:14:02+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Сожалеем, что сложившаяся ситуация стала поводом для отзыва. Банком проводятся действия по списанию Вашей задолженности перед Банком, возникшей на основании Договоров, после завершения которых Банк направит соответствующие сведения в бюро кредитных историй. Указанные действия Банк планирует завершить в течение 10-ти дней. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"
user4905561
2025-02-10T17:50:52+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,60
средняя оценка
31%
решено проблем
1 703
отзывов
1 664
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

07 февраля 2025 года, в 9:30 утра, со мной связался представитель досудебного урегулирования Д-ов Иван А. Образовались некоторые просрочки по платежам, по кредитам. Всё подробно... Читать полностью

17.02.2025

Отзыв

Оценка 5

В связи с переездом, у меня(являюсь клиентом банка Русский стандарт), у меня образовалась задолженность на кредитном договоре. Со мной связался Иван А., извиняюсь если фамилию... Читать полностью

14.02.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Возникла непредвиденная финансовая ситуация, задержал платёж, позвонили с банка предложили отменить комиссию за задержку платежа, оплатил только минимальный платёж,сотрудник К-оль... Читать полностью

13.02.2025

Огромное спасибо

Оценка 5

Мой положительный отзыв С-ву Роману А., сотруднику благодаря которому я наконец-то оплатил просроченную задолженность перед Банком. Было несколько месяцев пропуска, Роман А... Читать полностью

12.02.2025

Отзыв

Оценка 5

В марте 2024 года я воспользовался кредитом банка Русский стандарт для покупки товара.Из-за стечения разных жизненных обстоятельств я пропустил 4 платежа по своему договору в Банке... Читать полностью

11.02.2025

Отличный руководитель

Оценка 5

07февраля 2025 в 18:00 со мной связался руководитель отдела досудебного урегулирования Д-в И.А. Были временные трудности, но И.А., пошёл на встречу отменил неустойку за просрочку... Читать полностью

08.02.2025

Полное досрочное погашение

Оценка 5

07.02.25 обратился в офис на Проспекте просвещения 36/141 с целью полного досрочного погашения и консультации по картам. Очереди в офисе не было, приняли меня сраз. Сотрудник Р-ко... Читать полностью

07.02.2025