Обман по условиям вклада
Я хотела закрыть предыдущий вклад, который подошел к концу по сроку, и открыть новый. Спросила в чате, как мне это лучше сделать. Мне оператор объяснил, что нужно закрыть пролонгированный вклад и открыть новый. Тем более, что я могу открыть вклад на более выгодных условиях в 21% годовых.
Я посмотрела условия, да там была цифра в 21%, моя сумма и срок подходили для этого.
Я закрыла предыдущий вклад, но когда начала оформлять новый, процент по вкладу изменился на 18,5%.
Я снова перешла в чат и спросила, почему нет ниже, и почему меня ввели в заблуждение? Оператор ответил, что повышенный процент только для тех, кто более полугода не держал деньги на вкладе. Я попросила перечитать чат и оценить работу коллеги оператора, так как первый оператор знал, что у меня был вклад, он сам предложил его закрыть и открыть новый.
Второй оператор ответил, что не видит неверных условий в ответе первого оператора.
В результате жалобу у меня приняли. Но я хочу предупредить вкладчиков, чтобы тщательно выспрашивали условия по продуктам, так как операторы дают ложную информацию и даже не пытаются извиниться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелОтзывы о вкладах Сбербанка
Не закрыт счет
В сведениях об открытых счетах в ФНС обнаружил незакрытый "счет по вкладу открытый 11.10.2018 г. " . В приложении и на сайте Сбербанка онлайн так и не смог найти данный счет. В...
Благодарность
БЛАГОДАРНОСТЬ, Мы посетили 23.01.2025 г. филиал Сбера по адресу ул. Профсоюзная 104 (Дополнительный офис № 9038/01118). Нас консультировала Идэя К-н. У нас с мужем к ней было...
Решение проблемы
Я, С-ва Анна Н., являюсь доверенным лицом своей матери Я-к Лидии Ф. В период с 02.12.2024 по 09.12.2024 неоднократно обращалась в офис Сбербанка 8634/0249 в г. Омске по адресу ул...
Был приятно удивлён работой службы заботы о клиентах Сбербанка.
Хочется поблагодарить всех сотрудников Сбера, которые приняли участие в решении моей проблемы. Суть проблемы заключалась в том, что мне нужно было получить информацию о своих...
Решили проблему
У меня сложились трудности с выплатой денежных средств по наследству. Я обратилась 30 октября в Офис Банка город Уфа. У оператора возникли трудности, на вкладах не было отметки, и...
Благодарность
Хочу поблагодарить сотруднки Максима. У меня был вклад на немалую сумму, так вышло что понадабились срочно деньги на ремонт моего авто. Когда пришел в офис чтобы его закрыть...
Вклад в Сбербанке
Проблема заключается в том, что я не могу закрыть два вклада открытые в этом банке, так как Сбербанк мне очень не выгоден платить за обслуживание карты, я не хочу. Прихожу в...