Оформление карты

23.01.2025 18:48
485
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Оформил именную дебетовку и кредитку. Звонят на следующий день, мол кредитку готова, приходите забирайте, а дебетовка сказали к понедельнику будет готова (3 дня и при оформлении также указано было). Я сказал что приду в понедельник заберу сразу обе карты, чтобы лишний раз не ездить. В понедельник мне звонят и говорят что моя кредитка готова... Я им опять говорю что приду как будут готовы обе карты. В итоге дебетовка была готова только в среду (то есть вчера 22.01.25). Прихожу я сегодня в отделение банка примерно в 16:30 и передо мной мужик выходит в ярости из кабинета и говорит что так долго оформляют, ужасный банк. На минуточку в этом отделении вообще больше никого не было кроме этого мужика. Потом тоже никто не приходил особо. Даже сотрудники там с работы при мне раньше своего рабочего графика уходят. В итоге дебетовку еле еле оформили, смс не приходили на подтверждение, печатали бумаги, вручную всё заполняли, что-то постоянно корректировали. Кредитку оформить не смогли, у них типо повисла система, ошибки и все такое, протарчал там больше часа, ушел в 17:45. В итоге час-пик, на улице темно, потраченное впустую время и пробки на дорогах. Думаю условия самого банка подобные тому как это оформление. Хотел сразу же расторгнуть договор с банком, а оказывается сам договор ещё не сформирован и где-то повис. Огромнейший жирный минус этому банку. Лучше пользуйтесь проверенными, хорошими банками!ОООформилО
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-01-27T16:14:20+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что указанная в обращении ситуация имела место быть и, что обслуживание в Банке доставило Вам неудобства, вызвав негативные эмоции. В рамках работы с обращением проведена проверка, запрошена обьяснительная сотрудника отделения. Установлено, что сотрудниками Банка совершен звонок и назначена встреча для завершения оформления кредитной карты. 24.01.2025 г. кредитная карта получена и активирована. Нам важно сотрудничество с каждым клиентом, в качестве лояльности на Ваш бонусный счёт будут начислены sorry-баллы в размере 500 кешбэк рублей.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,24
средняя оценка
15%
решено проблем
423
отзывов
399
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Посещение банк

Оценка 4

12.02.2025 г Я пришла банк для оформления карты.Подали заявку на оформления кредита.Сказали что ответ будет завтра.Мне позванили с банка на следующий день и сказали что мне... Читать полностью

20.02.2025

Быстрое решение вопроса оператором Ак Барс банка

Оценка 5

19 февраля 2025 года в 13часов 56минут обратилась в чат Ак Барс банка, на связь вышла оператор Оля, которая внимательно подошла к вопросу зачисления бонуса в сумме 2500 тысяч... Читать полностью

19.02.2025

Сотрудник банка помог открыть специальный счет

Оценка 5

14.02.2025 в 12:00 обратилась в отделения ПАО АК БАРС БАНКа с запросом - открыть специальный блокированный счет для получения денежных средств на лекарственные препараты. Так же... Читать полностью

14.02.2025

Оператор Тимур быстро рассказал про пополнение карты

Оценка 5

12 февраля 2025 года в 04:33 обратился в онлайн-чат Ак Барс Банка. Оператор Тимур сразу подключился к диалогу. Меня интересовал вопрос пополнения без комиссии дебетовой карты банка... Читать полностью

12.02.2025

Кешбек

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Влада. Я из Казани. Являюсь клиентом АК БАРС банка. Имею карту жителя, ролуенную от банка. По ней оплачиваю услуги ЖКХ, проезд на транспорте. Получаю... Читать полностью

11.02.2025

Помогли быстро решить задачу

Оценка 4

7 февраля заказывала карту Жителя Татарстан, спокойно ждала звонка курьера от банка. Но не дождалась и сама позвонила. Сегодня 11 февраля я сама позвонила в банк и мне объяснили... Читать полностью

11.02.2025

Банк меняется в лучшую сторону

Оценка 5

Начну с того что ипотеку брала не в АК Барсе, но ипотека была перепродана и так началось мое взаимодействие с данным банком. Первоначально работа с ним мне не нравилась. Очень... Читать полностью

10.02.2025