Доставка карты курьером

23.01.2025 20:55
309
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
17.01.25 заказана (заявка 24263420) дебетовая карта Твой кэшбэк с доставкой в Ростов-на-Дону 23.01.25г. с 10 до 13ч. В вышеуказанную дату никто с клиентом не связался и карту не привез. Обращение на горячую линию банка и в чате мобильного ни к чему не привело. Банк оперативно не смог связаться с курьрной службой и решить вопрос.. По данной проблеме клиенту предложили подождать три дня, а по претензии 15 дней. Банк предлагает данную услугу, которую не может оказать. Клиент должен ждать не гарантированных10 дней минимум с момента заявки, сидеть сутками дома и самому разыскивать курьера не имея возможности использовани карты.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-08T16:01:25+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли, учитывая комментарий автора. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
user-71317822739
2025-02-10T12:18:41+03:00
Проблема до сих пор не решена. Курьер Фаст Ривер по настоящую дату не связался, по телефону данному банком срабатывает автоответчик. Единственный звонок курьера 30.01.25 о районе проживания.. После неоднократных обращений в банк пришла смс о выборе новой даты доставки ( выбрала 10.02.25г с 10 до 15ч. ). 09.02.25г о встрече не напомнили, сегодня пока тоже....!! Доставить карту в отделение банка курьер тоже не может, так как указан адрес клиента?? Не заказывайте именные карты у банка ПСБ
ПСБ
ПСБ
2025-01-31T16:19:01+03:00
Здравствуйте. После доставки карты в курьерскую службу со стороны сотрудников осуществлялись неоднократные попытки связаться с Вами для назначения встречи, но трубку Вы не брали. Попытки связаться с Вами для назначения встречи продолжаются до настоящего времени. При звонке на горячую линию сотрудник предложил Вам для решения вопроса сообщить номер телефона курьерской службы или, чтобы он самостоятельно составил запрос. Вы отказались и завершили звонок.

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,34
средняя оценка
6%
решено проблем
1 666
отзыва
1 536
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Заголовок карта свои

Оценка 5

Когда зашёл в мобильное приложение ПСБ увидел картинку стикер а карте свои но не смог узнать условия по ней и обратился в онлайн чат поддержки 25.03.2025 , сначала ответил бот... Читать полностью

25.03.2025

Спасибо менеджеру карине

Оценка 5

2432025 по вопросу замены карты я обратился к менеджеру каринепокольку мою карту зажевал банкомат мне была нужна карта моментальной выпуска твой кешбек Карина чётко и доступно мне... Читать полностью

24.03.2025

Оказана помощь поддержки в подключении и активации категорий кэшбэка

Оценка 5

Впервые стал клиентом Промсвязьбанка только в марте. После получения дебетовой карты "Твой кэшбэк" не получилось самостоятельно разобраться в мобильном приложении, как выбрать... Читать полностью

23.03.2025

Консультация по маркетинговой акции

Оценка 5

Здравствуйте. При получение карты в офисе, сотрудник банка которая выдавала карту сообщила, что в первые 30 дней при совершение покупок по карте будет кешбек 25% на всё, можно... Читать полностью

22.03.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

В конце ноября 2024 года услышала про очень выгодный вклад у банка ПСБ ( Народный) и так как я не являлась тогда клиентом ПСБ решила открыть карту -30 ноября оформила заявку, а... Читать полностью

20.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 19 марта обратился в банк ПСБ по г. Керчь, ул Советская 20, для получения зарплатной карты. В отделении атмосфера приятная, очень комфортно. В очереди был не долго. За это... Читать полностью

19.03.2025

Обращение в чат ПСБ , выплата кэшбэка

Оценка 5

Меня заинтересовал вопрос когда выплачивается кэшбэк в ПСБ банке и где можно посмотреть историю начисления кэшбэка. Я не доконца разобрался с этим вопросом. Поэтому я обратился в... Читать полностью

18.03.2025