«Народный» вклад - обман

23.01.2025 23:38
568
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Потоптался по тем же граблям. Заказал дебетовую карту 25.12.2024 с доставкой 26.12.2024. Привезли 06.01.2025, активировали 07.01.2025.

Никакого рекламируемого Народного вклада ни в мобильном приложении, ни в интернет-банке не предложили. Впрочем, я читал о появлении предложения "в течении 7 рабочих дней", что как бы подразумевает - в любой момент, но не позднее 7 рабочих дней. (Только вот какие дни в банке считают рабочими? Например, 07.01.2025 банк работал, чтобы ативировать мою карту, или для этого работать не обязательно?) Выждал сверх максимума, по рабочим дням производственного календаря. Поздно вечером 20.01.2025 позвонил, прорвался сквозь бота к оператору. Получил извинения, обещание передать данные кому надо, новый срок ожидания "в течении 3-х дней".

Поздно вечером 23.01.2025, явно после окончания рабочего дня, попытался через онлайн-чат уточнить состояние дел. Снова начал получать извинения, обещания передать данные кому надо. Намекнул об их повторяемости, получил альтернативное предложение - отправиться в офис банка.

Сложив отзывы о банке с полученным опытом, уточнил способ зевершения отношений с банком - все тот же поход в офис. Ни одной операции по полученной карте я не совершил, в онлайн-банке просто деактивировал ее, надеюсь этого достаточно, чтобы банк обо мне больше не беспокоился.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-08T13:58:16+03:00
Спасибо за отзыв. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
ПСБ
ПСБ
2025-01-30T12:38:03+03:00
Здравствуйте. Действительно, в приложении в витрине вкладов или в Интернет-Банке вклад «Народный» может быть доступен не сразу. Предложение по вкладам формируется в течение 7 рабочих дней (с момента выполнения условий). Данная информация, дополнительно, размещена на сайте Банка. При Вашем обращении в службу поддержки сотрудниками был сформирован запрос в профильный отдел. По техническим причинам, вклады подгружаются с задержкой. Если вопрос с оформлением вклада «Народный» для Вас актуален, просим проверить возможность его открытия в Личном кабинете. В ближайшие дни он должен отобразиться. Также, вклад «Народный» можно открыть в любом офисе Банка. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,34
средняя оценка
6%
решено проблем
1 666
отзыва
1 536
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Заголовок карта свои

Оценка 5

Когда зашёл в мобильное приложение ПСБ увидел картинку стикер а карте свои но не смог узнать условия по ней и обратился в онлайн чат поддержки 25.03.2025 , сначала ответил бот... Читать полностью

25.03.2025

Спасибо менеджеру карине

Оценка 5

2432025 по вопросу замены карты я обратился к менеджеру каринепокольку мою карту зажевал банкомат мне была нужна карта моментальной выпуска твой кешбек Карина чётко и доступно мне... Читать полностью

24.03.2025

Оказана помощь поддержки в подключении и активации категорий кэшбэка

Оценка 5

Впервые стал клиентом Промсвязьбанка только в марте. После получения дебетовой карты "Твой кэшбэк" не получилось самостоятельно разобраться в мобильном приложении, как выбрать... Читать полностью

23.03.2025

Консультация по маркетинговой акции

Оценка 5

Здравствуйте. При получение карты в офисе, сотрудник банка которая выдавала карту сообщила, что в первые 30 дней при совершение покупок по карте будет кешбек 25% на всё, можно... Читать полностью

22.03.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

В конце ноября 2024 года услышала про очень выгодный вклад у банка ПСБ ( Народный) и так как я не являлась тогда клиентом ПСБ решила открыть карту -30 ноября оформила заявку, а... Читать полностью

20.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 19 марта обратился в банк ПСБ по г. Керчь, ул Советская 20, для получения зарплатной карты. В отделении атмосфера приятная, очень комфортно. В очереди был не долго. За это... Читать полностью

19.03.2025

Обращение в чат ПСБ , выплата кэшбэка

Оценка 5

Меня заинтересовал вопрос когда выплачивается кэшбэк в ПСБ банке и где можно посмотреть историю начисления кэшбэка. Я не доконца разобрался с этим вопросом. Поэтому я обратился в... Читать полностью

18.03.2025