Жду ответа, как чуда

24.01.2025 06:12
3489
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый день

Нужны были деньги и я воспользовался кредитной картой МТС банка,долг погасил до окончания льготного периода 20.01.В итоге в приложении отобразилось что 01.02 выставится платеж.Этот вопрос и был задан мною в чате оператору Татьяне,за что выставится мне платеж если я все погасил
Далее начинается бой с тенью или игра с самим собою.На мой вопрос за что выставится 01.02 платеж мне был дан ответ...у вас нет просроченной задолженности.Я знаю что нет ее итак,я погасил же все в итоге задАю этот вопрос повторно.Вопрос входит в чат с болью...повторный ответ на мой вопрос такой же: у вас нет задолженности,ну ок ,а платеж то за что выставится 01.02.

В итоге я получил ответ ,что это приложение само выставляет платеж в системе ,даже если долга нет.Само по себе выставляет,вот берет и выставляет само по себе,есть долг,нет долга берет и выставляет,на этом и порешили 

скрины этого хождения по мукам во вложении.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-27T10:27:02+03:00
Так как ситуация является зачетной, оценку на положительную не меняем. Засчитываем «Решение проблемы» — это так же положительно повлияет на рейтинг банка.
МТС Банк
МТС Банк
2025-01-24T10:33:46+03:00
Возвращаемся с ответом. Действительно, по карте сумма основного долга погашена. Возможно, в чате возникло недопонимание, просим простить. Обсудили ситуацию с вами по телефону. Благодарим за уделённое время. Нам важно знать, что всё в порядке. Дайте, пожалуйста, обратную связь в комментариях.
user-420713354227
2025-01-27T05:35:32+03:00
Добрый день теперь все понятно,спасибо за разъяснения по телефону просьба изменить оценку на "5"
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,60
средняя оценка
14%
решено проблем
2 020
отзыва
1 985
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Консультация

Оценка 5

31.03.2025 пришел к банкомату по адресу г. Ухта пр.Ленина д.27, в районе 17.00 для пополнения моей кредитной карты. В этот момент ко мне подошла девушка Екатерина, спросила есть... Читать полностью

01.04.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

В январе была в офисе обслуживания на пр Большевиков у сотрудницы Екатерины. Оформили кредитную карту, утановили приложение, сейчас пользусь ею и горя не знаю. Не ждала беды и она... Читать полностью

20.03.2025

Рефинансирование кредита

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить работу клиентского менеджера Марии в г. Южно-Сахалинске. Была в офисе 17.03.2025 в обед обратилась с вопросом по плановым платежам по кредитной карте... Читать полностью

20.03.2025

Услуги банк по Кредиту

Оценка 5

Добрый день. Обратился в калининградский офис за картой, офис находится в центре города Калининграда. к Татьяне А-ой, она рассказала что почему банки мне отказывают. Выдала мне... Читать полностью

17.03.2025

Быстро, грамотно, выгодно, все по делу

Оценка 5

В соцсети увидел рекламу, что в МТС банке можно выгодно рефинансировать кредитные карты сторонних банков. 06.03.2025 решил обратиться в офис, расположенный по адресу: спб... Читать полностью

10.03.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я обратился в МТС Банк по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 впервые 3 марта 2025 года примерно в 17:00. В офисе клиентов не было, по талону я попал к Ксении. Я в прошлый день сам в... Читать полностью

05.03.2025

Кредитная карма

Оценка 5

Подавала заявку на кредитную карту, банк отказал но предложил карту Карма. Решила поехать в отделение чтобы Объяснили что это такое. Приехала в отделение на Добролюбова попала к... Читать полностью

28.02.2025