Не закрывают оплаченную рассрочку

24.01.2025 09:18
1017
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Банк не закрывает рассрочку уже месяц, а кредитная карта продолжает отображаться как действующая! 

мы взяли рассрочку на 8000 тысяч рублей, но в бюро кредитных историй отображается на 100000 рублей! 

хотя месяц уже как все закрыто! 

к сожалению, вопрос через приложение до сих пор не решен и не решается!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-02T23:52:39+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-01-27T13:51:16+03:00
Здравствуйте! Ранее мы одобрили вам лимит рассрочки в сумме 100 000 рублей. По техническим причинам информация в БКИ не обновилась вовремя. Мы уже исправили ситуацию и скорректировали сведения. Извините, что нам потребовалось столько времени. Не считаем это нормой и будем работать над качеством сервиса. Нам важно получать обратную связь, поэтому будем благодарны, если напишите в комментариях, помогли ли решить ваш вопрос.
user-865715872558
2025-03-05T17:50:52+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,05
средняя оценка
10%
решено проблем
11 388
отзыва
11 253
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Дебетовая карта Озон и консультация по кредитной карте

Оценка 5

Давно хотела, все собиралась, и вот наконец-то - предложили с заказом на Озон получить дебетовую карту - и я решилась. И давно надо было получить.  Во-первых, по ней можно... Читать полностью

05.04.2025

Решение проблемы с покупкой товара в рассрочку

Оценка 5

Я недавно сменила в профиле номер телефона, при попытке оформить покупку в рассрочку мне не приходили смс сообщения. Обратилась в чат, вначале меня консультировала Марина, все... Читать полностью

05.04.2025

Рассрочка от озон

Оценка 5

все хорошо, но кредитный лимит мне не нужен. быстрый, решаемый способ найти ответы на свои вопросы... Читать полностью

04.04.2025

Идеальное обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Являюсь клиентом Озон Банка более трёх лет. Банк очень быстро развивается, добавляются возможности по дебетовой карте, теперь можно выбирать категории кешбэка и... Читать полностью

04.04.2025

Кредитная карта с рассрочкой

Оценка 5

Недавно оформлял кредитную карту рассрочки от Ozon и обратился в поддержку 03.04.2025, чтобы уточнить детали по акции. Писал в чат на сайте — ответ получил быстро. Сотрудник... Читать полностью

04.04.2025

Быстрая и исчерпывающая помощь поддержки

Оценка 5

23 марта 2025 г оформил виртуальную карту Ozon Банка, однако был вопрос по офлайн покупкам. 02 апреля 2025 обратился в чат поддержки банка с вопросом по офлайн покупкам. Специалист... Читать полностью

02.04.2025

Вот молодцы, оперативные ребята!

Оценка 5

Молодцы сотрудники озон банка, не льют воду, не навязывают кретиды или иные услуги, задаешь конкретный вопрос получаешь конкретный ответ! У меня в этом месяце получается накладка с... Читать полностью

02.04.2025