Не закрывают оплаченную рассрочку

24.01.2025 09:18
990
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Банк не закрывает рассрочку уже месяц, а кредитная карта продолжает отображаться как действующая! 

мы взяли рассрочку на 8000 тысяч рублей, но в бюро кредитных историй отображается на 100000 рублей! 

хотя месяц уже как все закрыто! 

к сожалению, вопрос через приложение до сих пор не решен и не решается!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-02T23:52:39+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-01-27T13:51:16+03:00
Здравствуйте! Ранее мы одобрили вам лимит рассрочки в сумме 100 000 рублей. По техническим причинам информация в БКИ не обновилась вовремя. Мы уже исправили ситуацию и скорректировали сведения. Извините, что нам потребовалось столько времени. Не считаем это нормой и будем работать над качеством сервиса. Нам важно получать обратную связь, поэтому будем благодарны, если напишите в комментариях, помогли ли решить ваш вопрос.
user-865715872558
2025-03-05T17:50:52+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
3,59
средняя оценка
23%
решено проблем
6 331
отзыв
6 156
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Разобрались со сроком погашения рассрочки

Оценка 5

У меня был срочный вклад в другом банке и оформлена рассрочка в Озон Банке. И так вышло, что срок закрытия вклада и срок оплаты рассрочки совпал. Однако в личном кабинете в Озон... Читать полностью

01.03.2025

Обслуживание

Оценка 5

Хотел бы особо поблагодарить сотрудников технической поддержки банка Озон за оперативное и качественное обслуживание. Консультация по всем двум вопросам заняла не более 10 минут... Читать полностью

25.02.2025

Просто и быстро! И никто не тянет время!

Оценка 5

Пользуюсь Озон банком недавно. Взяла карту - удобно, что на ПВЗ. Сегодня обратилась о закрытии кредитной карты - не поверите! Закрыли тут же! Я в ужасе от работы Яндекс банка, где... Читать полностью

21.02.2025

Четкие ответы по льготному периоду и переводам — Ozon Банк

Оценка 5

**Отзыв о работе Ozon Банка (для Banki.ru)**   **Город:** Королёв   **Даты обращений:** 19 декабря 2024, 6 января 2025, 20 февраля 2025   **Способ обращения:** онлайн-чат в... Читать полностью

20.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня обратилась в онлайн чат Озонбанка. Возникла проблема при попытке отвязать карту со способа оплаты в супермаркете озон. Сложность в том, что карта была привязана к лимиту... Читать полностью

20.02.2025

Об отмене лимита

Оценка 4

Здравствуйте. Хотела поделиться тем, как получилось что я взяла лимит кредитный и не взяла в то же время. Решила купить дорогую книгу на озоне и решила воспользоваться лимитом... Читать полностью

12.02.2025

Ответ на вопрос по графику платежей

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат банка с в вопросом: будут ли включены проценты в платежи за использование предоставленных банком денежных средств. Со мной сразу связался оператор и все... Читать полностью

26.01.2025