Нет возможности оперативно открыть вклад в приложении

24.01.2025 10:09
409
2
Оценка
1
Отзыв проверен

Писала уже отзыв о том, что долго ждала достаки дебетовой карты. 16 января наконец получила дебетовую карту и наивная думала, что сейчас-то я быстро, как во многих других банках, открою вклад (ради чего и получала собственно дебетовую карту). Но не тут-то было.... Оказывается карта активируется в течении трех (!!) рабочих дней, но и это еще не все "прелести" ожидания при попытках пользоваться продуктами банка ПСБ. После активации карты, пыталась открыть "Народный вклад" через приложение и опять меня ждал сюрприз)))) В своем приложении я не нашла "Вклад народный" в списке вкладов. Обратилась в банк через чат и после длительных попыток связаться с оператором мне ответили, что идет проверка меня, как клиента, чтобы определить были ли у меня денежные средства ранее на счетах банка и длиться она будет 7 (!!) рабочих дней. Сегодня идет восьмой день, а вклад так и не появился в списке у меня в приложении. В чате извинились, прислали смайлики-цветочки)))) и попросили ждать. Сколько ждать, естественно, не написали. Можно было, конечно, приехать в отделение, как мне советовали в чате, но я не уверена, что там история с проверкой закончится. Отделение в нашем городе одно и со слов сотрудника банка, которая привозила мне карту, в очереди можно провести целый день, а я работаю и не имею такой возможности. Да и зачем тогда нужно приложение, карта, если воспользоваться оперативно этим ты не можешь?! Такого дурдома при оформлении продуктов в других банках я не встречала. 

ПСБ
ПСБ
2025-01-31T16:36:24+03:00
Здравствуйте. При обращении на горячую линию сотрудником был направлен запрос в профильный отдел по вопросу открытия вклада «Народный». На данный момент в приложении в списке вкладов или в Интернет-Банке «Народный вклад» может быть доступен не сразу. Предложение по вкладу формируется в течение 7 рабочих дней (с момента выполнения условий). По техническим причинам, вклад подгружается с задержкой. В ближайшие дни вклад «Народный» должен отобразиться для открытия. Понимаем, что данная ситуация крайне неприятна. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,36
средняя оценка
6%
решено проблем
1 741
отзыв
1 616
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Консультация по начислению процентов по НС

Оценка 5

29 марта обратилась в чат поддержки банка с вопросом о порядке начисления процентов по накопительному счету "Про запас", интересовала дата начисления процентов, так как информация... Читать полностью

01.04.2025

Сотрудница Полина разъяснила условия по вкладу

Оценка 5

1 апреля 2025 года в 01:57 обратился в онлайн-чат Банка ПСБ. Задал вопрос относительно действующего вклада в банке, который открыл 28.02.2025 года. Вклад состоит из двух процентных... Читать полностью

01.04.2025

Отзыв о работе сотрудника

Оценка 5

Перед Новым годом решил разместить средства, искал самые выгодные условия. "Наткнулся" на ПСБ и вклад "Народный", не верилось что банк может предложить ставку 30%. 23 декабря 2024... Читать полностью

31.03.2025

Благодарность Виолетте

Оценка 5

Обращаюсь к Виолетте уже не первый раз. Всегда грамотно проконсультирует. 13 марта 2025 года обратилась за консультацией по накопительному счету. Консультация заняла минут 10, на... Читать полностью

26.03.2025

Самый большой процент

Оценка 5

Оформил вклад в банке ПСБ. Данный банк единственный предложил сделать вклад под 30 процентов годовых. Вклад делал на 3 месяца. По истечении срока обратился в банк для возврата... Читать полностью

23.03.2025

Помогли определиться со вкладом

Оценка 5

Всем привет ! Сегодня задумался об открытии вклада. Стави сейчас хорошие.Написал в приложении в чат, мне ответил оператор ROMAN.Я хотел открыть вклад / счет с ежедневным... Читать полностью

20.03.2025

Акция по вкладам

Оценка 5

 В конце 2024 года увидела у банкаПСБ очень выгодный вклад Народный( с30% годовых) и конечно же им воспользовалась. Но открывая этот вклад увидела рекламу акции "мой суперприз... Читать полностью

20.03.2025