Обман с сертификатами за открытие карты!

24.01.2025 16:05
352
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В ноябре 2024 года оформила карту Газпромбанк по ссылке, при оформлении выбрала подарочный сертификат Озон на 2000 рублей, который должен был прийти в течение 45 дней. Сертификата нет, служба поддержки банка отправляет решать самостоятельно вопрос то в озон, то в в какой-то гетблоггер. Но свои персональные данные я передавала только банку, а не сторонним компаниям. Банк вопрос решать отказывается, хотя именно они должны были направить сведения о выполнении условий (я их выполнила, совершив расходные операции) партнёру и обеспечить корректное направление мне сертификата по данным, переданным банку. Со стороны Газпромбанка обман и информация, входящая в заблуждение и отказ в решении вопроса. После составления обращения, банк указал, что я якобы не выполнила условия, но какие не написал. Никаких условий, кроме совершения операций не было. Расчётные операции по карте прошли, данные при оформлении я оставляла. Обман со стороны банка. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-07T14:51:46+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление об этой ситуации. В рамках обращения направили информацию о выполнении условий акции партнеру повторно. Сертификат будет направлен в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте. Будем благодарны, если оцените работу нашей команды от 1 до 5 в комментариях. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,64
средняя оценка
14%
решено проблем
4 247
отзыва
4 001
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Оформление карты

Оценка 5

Заказала себе карту на сайте банка (все просто и понятно, получилось оформить в течении пары минут). Оперативно связались сотрудники банка, согласовали дату и время доставки. Карту... Читать полностью

18.03.2025

Помогли по телефону горячей линии

Оценка 5

В декабре 2024 года,я пригласила друга на карту, в январе оба выпонили условия,но как оказалось,что нужно совершить другу покупку на 3000 единовременно,а у него покупки были... Читать полностью

18.03.2025

Помогли с акцией в официальном сообществе

Оценка 5

Пришло уведомление в приложении банка,что можно подключиться к акции банка 35% кэшбек,но я не разобралась,как это сделать и обратилась с вопросом в официальное сообщество в соц... Читать полностью

18.03.2025

Превосходно!

Оценка 5

Проживаю в Санкт-Петербурге, но внезапно в поездке понадобилась консультация по программе привелегий, обратилась в офис г. Зеленогорске Красноярского края. Прекрасно приняли... Читать полностью

17.03.2025

Карточка

Оценка 5

Добрый день! Заказала карту на сайте банка) . В день встречи со мной связался представитель банка и назначил времня встречи. Попросила девушку подняться, так как дома находилась с... Читать полностью

13.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Представитель банка Юрий связался со мной, договорился о встрече намного раньше срока (как я того и хотел) который предложил мне сайт. Юрий приехал в назначенный срок, в... Читать полностью

12.03.2025

Андрей

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить сотрудника банка, Г-ва Андрея! Недавно мне довелось получить дебетовую карту Газпромбанка. Я осталась очень довольна сервисом Газпромбанка, и в... Читать полностью

12.03.2025