Газпромбанк не начислил положенные баллы по акции 35%

24.01.2025 16:16
2865
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Газпромбанк банк не начислил 5000 баллов в рамках акции 35% кешбэк на все самое важное за декабрь. Вместо 5000 мне начислили 1588 баллов. Хотя я все условия акции выполнил. За август, сентябрь, октябрь и ноябрь получил положенные 5000. Обратился в тех. поддержку банка. Мое обращение зарегистрировали под номером 2210099. К моей заявке банк подошёл формально и прислал отписку с текстом "вы не выполнили условия акции', без указания какие условия я не выполнил. Самостоятельно проверил ещё раз сумму неснижаемого остатка на карте в течение месяца, коды МСС покупок. Все условия я выполнил. В чате с банком сотрудники ничем мне помочь не смогли, пересматривать заявку отказались.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-28T13:15:39+03:00
Здравствуйте! Вознаграждение по акции «Кешбэк на все самое важное» начислено корректно, бонусные баллы начислены на ваш бонусный счет 21.01.2025 и 27.01.2025. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем благодарны, если в комментариях к отзыву вы отметите решение вопроса. С уважением, Алсу, команда экспертов Газпромбанка
user-223020746460
2025-01-28T13:55:45+03:00
Проблема решена, баллы доначислили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,93
средняя оценка
7%
решено проблем
5 144
отзывов
4 956
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Сегодня 9 апреля в Екатеринбурге представитель Зарина сказала мне всех условиях по дебетовой карте рассказала кэшбэке 35% что можно сохранять не снижаемый остаток до 100.000, чтобы... Читать полностью

09.04.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Спасибо! Давно хотел открыть карту ГПБ. Собрался, заполнил заявку Онлайн, но пошёл ещё в офис для надёжности и проверить, что писали знакомые. Никаких проблем не встретил! Все... Читать полностью

07.04.2025

Пояснили про длительность блокировки переводов

Оценка 5

Здравствуйте! Сейчас часто ситуации происходят, что банк блокирует деньги при переводах. Поэтому я обратилась в чат с вопросом, сколько максимум может длиться такая блокировка... Читать полностью

05.04.2025

Быстро помогли в официальном сообществе

Оценка 5

К сожалению в моем городе отсутствуют банкоматы банка,кроме единственного офиса,но территориально он очень далеко от меня. У меня возникла необходимость в снятии денежных средств и... Читать полностью

05.04.2025

Быстро решили вопрос

Оценка 5

В январе 2025 года,я пригласила друга на карту банка по реферальной ссылке по акции "приведи друга",мы оба выпонили условия для получения вознаграждения. Но, вознаграждение так и... Читать полностью

05.04.2025

Об акции

Оценка 5

Увидела рекламу с акцией 35% на топовые категории. Так как уже являюсь клиентом Газпромбанка, меня эта акция вдвойне заинтересовала. За консультацией я обратилась в чат в соц.сетях... Читать полностью

05.04.2025

Реферальная программа

Оценка 5

Долго ждал вознаграждение за "приведи друга" , обратился в контактный центр по телефону.Девушка( забыл имя) была очень отзывчива и внимательна. Помогла с решением моей проблемы... Читать полностью

03.04.2025