Не смотрят анкету, не видят условий

24.01.2025 17:29
879
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Позвонили из банка предложили кретидную карту.

С оператором вместе заполнили заявку, я сказал оператору что уже являюсь клиентом банка и имею кредитку, оператор сказал все отлично подходит.

Далее поступило смс: "Кредит 0***/*38***56 предодобрен. Приходите в выбранное отделение.

Выудил время пришел в банк, выждал очередь, сотрудник повторно прошёлся по анкете, ещё раз переспросил все данные и все указал. В итоге ответ банка, "у вас уже есть кредитка вторую нельзя".

Рекомендую банку уменьшить донат на рекламу и докупить в корзину мозгов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-06T22:56:20+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2025-02-28T02:00:21+03:00
Уважаемый Автор, добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Это позволит нам улучшить качество обслуживания наших клиентов. Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Мы работаем над повышением качества обслуживания, но полностью исключить человеческий фактор невозможно. В рамках вашего отзыва проверили корректность консультации, и действительно, информация, предоставленная специалистами, оказалась некорректной. Оформление новой кредитной карты возможно при условии отсутствия действующего кредитного договора с лимитом кредитования. В качестве извинения за сложившуюся ситуацию, мы направим вам по СМС подарочный сертификат на OZON. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть вас в отделениях нашего банка. Если ваш вопрос был разъяснён, пожалуйста, сообщите об этом, нажав на кнопку «Проблема решена». С уважением, Анастасия, специалист Отдела по работе с обращениями клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).

О банке

Народный рейтинг

73 место
1,42
средняя оценка
0%
решено проблем
120
отзыва
64
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Был приятно удивлен

Оценка 4

Добрый день! 25 ноября 2024 г. заказывал кредитную карту в офисе, расположенном в Вознесенском переулке (Москва). Попал к сотруднику банка Б-ой Ирине. Грамотно и четко, в приятной... Читать полностью

28.11.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После не приятного обращения в офис банка, я позвонила в контактный центр. Специалист Анастасия дала полную консультацию как провести закрытие счета удалённо, в чем в офисе банка... Читать полностью

01.04.2024

Честные и понятные условия продукта, банк не пытается обмануть клиента

Оценка 5

В марте 2023г. оформил в Азиатско-Тихоокеанском банке кредитную карту с льготным периодом 120 дней.Оформлял по старинке, в офисе. С учётом заполнения анкет, подписания документов... Читать полностью

28.09.2023

Только лучшие впечатления!

Оценка 4

Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого... Читать полностью

16.04.2023

Найден адекватный специалист в АТБ

Оценка 5

Был удивлен настолько, что решил написать этот положительный отзыв. Вчера мне позвонила Валерия из банка АТБ, и не успела она представиться, как я загрузил ее вопросами по моим... Читать полностью

07.04.2023

Отличный опыт получения карты

Оценка 5

Обратился в АТБ за кредитной картой на небольшую сумму, до 100 000 на всякий случай как некую страховку.Оформляла сотрудница офиса на улице Солженицына Ольга А-на Б-ко. Все очень... Читать полностью

27.03.2023

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка АТБ на Вознесенском переулке, 17 марта 2023 года в связи с заявкой на оформление кредита, поданной он-лайн. Встреча была предварительно назначена по... Читать полностью

19.03.2023