Добрый день, хочу поблагодарить банк и сотрудника отделения на Невском - М-ву Наталью.Мне необходимо было раскрыть транш, но я не укладывалась в сроки использования кредитной линии. Я предоставила все необходимые документы в банк, со мной связался сотрудник М-ва Наталья, пригласила в офис для подписания заявления. Наталья помогла правильно составить заявление, подсказала дальнейшие действия. Наталья была дружелюбная и внимательна ко мне, то есть это не было в формате - "напишите и ждите ответ". Она меня успокоила, что ситуация может решится в мою пользу (спасибо и руководству банка, что пошёл навстречу мне, для меня действительно это было важно). После, Наталья связалась со мной и пригласила для подписания доп соглашения. Но при этом в ДС было указано, что я не предоставила в срок документы и ставка изменится. Документы мной были предоставлены, я написала в банк, Наталья написала со своей стороны, и у нас все получилось. Банк одобрил. Спасибо М-вой Наталье за проявление чуткости, доброжетельности и понимание к клиенту. В наше время, это очень ценно, когда сотрудники банка так общаются с клиентом, в такой ситуации хочется рекомендовать банк. Я часто взаимодействую с банками, И сейчас я смело могу советовать Банк ДОМ.РФ так как он действительно ЗА клиента и человеские отношения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ
Ипотечный кредит
Добрый день! получал ипотеку онлайн, удобно получилось никуда выезжать не нужно, все прошло быстро. Менеджер Татьяна Ж-ва ответила на все мои вопросы, проблем не возникло. На...
Получение справок и оформление закладной
25.03.2025 посетила отделение на Кутузовском проспекте 2/1 1А, в начале меня встретила сотрудница Дарья,объяснила как взять талончик и через 5 минут пригласила к себе. Год назад я...
Регистрация закладной
Оформил льготную ипотеку на квартиру во время строительства в 24 году. Дом сдался, стал собственником, обратился в банк для консультации по дальнейшим действиям. Сотрудник...
Оформление ипотечного договора в Банке "Дом. РФ"
24.03.2025 я обратилась в банк "Дом.РФ" в г Челябинск для заключения ипотечного договора. Мы с сотрудником согласовали время на 14.00. Я пришла. Сотрудник помог мне взять талон и...
Погасил ипотеку
Обратился в офис банка в Красноярске на Ленина 18 24.03.25 к менеджеру Екатерине для досрочного полного гашения ипотеки. Проживаю в другом городе и не было возможности открыть счёт...
Доступ в приложение
Пришел 19 марта в банк дом рф в екатаеренбУрге с несколькими вопросами. не мог войти в приложение, из-за этого не мог платить ипотеку, так же срок карты истек. Попал к специалисту...
Помощь в ЧДП ипотеке
17.03.2025 пришел в отделение банка ДОМ.РФ в г. Пензе для ЧДП ипотеки. На ресепшн встретила специалист и пригласила к себе на обслуживание. Ангелина рассчитала на какую сумму...