Добрый день, хочу поблагодарить банк и сотрудника отделения на Невском - Махову Наталью.Мне необходимо было раскрыть транш, но я не укладывалась в сроки использования кредитной линии. Я предоставила все необходимые документы в банк, со мной связался сотрудник Махова Наталья, пригласила в офис для подписания заявления. Наталья помогла правильно составить заявление, подсказала дальнейшие действия. Наталья была дружелюбная и внимательна ко мне, то есть это не было в формате - "напишите и ждите ответ". Она меня успокоила, что ситуация может решится в мою пользу (спасибо и руководству банка, что пошёл навстречу мне, для меня действительно это было важно). После, Наталья связалась со мной и пригласила для подписания доп соглашения. Но при этом в ДС было указано, что я не предоставила в срок документы и ставка изменится. Документы мной были предоставлены, я написала в банк, Наталья написала со своей стороны, и у нас все получилось. Банк одобрил. Спасибо Маховой Наталье за проявление чуткости, доброжетельности и понимание к клиенту. В наше время, это очень ценно, когда сотрудники банка так общаются с клиентом, в такой ситуации хочется рекомендовать банк. Я часто взаимодействую с банками, И сейчас я смело могу советовать Банк ДОМ.РФ так как он действительно ЗА клиента и человеские отношения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ
Офис на Семёновской
Обращалась сегодня 21.01.2025 в офис по адресу Семеновская набережная д.3/1, к.6. Приходила в офис, чтобы установить мобильное приложение и подписать там закладную. Я попала к...
Оформление семейной ипотеки
Оформили семейную ипотеку на строительство дома ИЖС в банке Дом. РФ под 6% годовых в Тверской области. Офис банка находился в областном центре (180 км от моего города), поэтому вся...
Обслуживание, которое хочется получать во всех сервисах!
14 января обращалась в ДО на Семёновской набережной. На входе взяла талон, по которому меня к себе пригласила сотрудница Д-н Диана. Мне нужно было внести платёж по ипотеке через...
Новый отличный банк
Обратилась в банк для проведения переуступки прав требования по счету эскроу. Ранее про данный банк не слышала, клиентом не была. Но в связи с покупкой квартиры в новом строящемся...
Быстрое обслуживание
Добрый день. 16 января 2025 обратилась в отделение банка на Ворошиловском, 26, чтобы мне переустановили приложение на новый телефон, на айфон. Установка производилась через...
Очень грамотный и внимательный сотрудник
Обращался в Марьино за получением справки по ипотеке 16.01.2025 сотрудница Б-ва Анна помогла зайти в личный кабинет и все сделала, научила мень пользоваться личным кабинетом...
ДО на Семеновской
15.01.25 обращалась в офис на семеновской набережной для прохождение индентификации ипотеки . Попала к сотруднику Д-н Диане сначала мы установили мобильное приложение через...