Розыск/возврат ошибочной суммы

24.01.2025 21:31
282
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Клиентом банка РФ с 2022 года. Ситуация: перевела собственные из стороннего банка на свою дебетовую карту в Райфазенбаке(зарплатый проект).Выянилось перевод не туда, ошибка сканирования карты в приложении стороннего банка. Обратилась на горячую линию стороннего банка приняли обращение, но все свело к тому, что надо обратиться в банк -получатель Райфазенбак. и БИНГО! Четко , организовано, лояльно, с вниманием приняли мое обращение, не прошло и 7 дней, как прописано у них в регламенте по срокам рассмотрения обращений. Денежные средства мне вернулись. Ни дня, на протяжении пользования картой и их приложением, не возникала мысль закрыть там счет. Они дорожат своим именем , репутацией! 

Спасибо ребята, так держать!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-19T15:01:00+03:00
Добавьте, пожалуйста, скриншот сообщения от банка о возврате средств на страницу вашего отзыва. 19.02.2025 15:01 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2025-01-31T11:16:03+03:00
Здравствуйте! Спасибо за теплые слова. Были рады решить ваш вопрос в короткие сроки. Мы будем стараться и дальше радовать вас высоким уровнем обслуживания и качеством сервисов. Бачурин Дмитрий Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,52
средняя оценка
4%
решено проблем
184
отзывов
177
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Очень сильно понравился банк по условиям, кешбэку, инвестициям

Оценка 5

Ранее обращался в отдление в городе спб по адресу проспект Науки 19 корпус 2, для открытия счета, но сам не знал, что до 18 лет нужно разрешение законного представителя, тогда 24... Читать полностью

25.01.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Сомнительно, но окей

Оценка 4

Здравствуй, Райфф.Не устану напоминать что ты второй любимый жёлто-черный банк, хоть и не являюсь твоим активным клиентом.Сколько лет уже нашей с тобой дружбе?Когда-то давно, когда... Читать полностью

07.11.2024

Нет кэшбека за покупку айфона в МТС

Оценка 5

Добрый день! Долго использую карту Райфазен банка и был доволен по сей день. недавно, в салоне МТС купил телефон. Причём только телефон, не было в чеке больше ничего, ни... Читать полностью

31.10.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

04.07.2024

Отзыв о банке

Оценка 5

Добрый день. Стал клиентом банка по рекомендации сына. Связались с представителем Николаем (он приезжал к сыну), Николай все очень подробно объяснил. Большая благодарность.  На... Читать полностью

18.06.2024