Яндекс Пэй ограничил доступ и не отвечает
Сначала у меня каким-то образом списались 100 рублей за подписку "дети". Я написала в поддержку банка, мне рекомендовали перевыпустить карту на случай утечки данных. Я перевыпустила и запросила отмену операции или компенсацию за это списание так как я точно ни кому не давала реквизиты.
Через 5 часов поддержка банка соизволила ответить и задала вопрос " а какой банк у вас списал деньги ". Хотя я им и выписку предоставила ну и по тексту как бы было понятно. Кто бы читал только его. Поддержка хуже не куда. Так я им ответила " Яндекс банк и списал, верните 100р" а они доступ заблокировали к личному кабинету пэя со всеми деньгами. А это уже критикал. Но они все равно не отвечают. Это самая ужасная поддержка, что я видела. Прошу разобраться, в кратчайшие сроки разблокировать мне доступ, связаться со мной и объяснить причину таких действий, а также предоставить компенсацию за необосновано доставленные неудобства.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Подсказали по комиссиям за переводы по карте Пэй
Возник вопрос по комиссия за переводы по карте Пэй. За консультацией обратился в онлайн-чат Яндекс пэй 04.12.2024 в 11:36 МСК. Оператор быстро подключился к беседе и уже через 3...
Оперативно помогли
Оплачивал билеты на самолёт по брони, по какой то причине платеж не прошел, деньги зависли между банком и Аэрофлотом, позвонил в Аэрофлот, так как билет покупал маме помочь мне...
Почему перевод был не ввполнен
18.11.2024 я переводил деньги со вклада на карту. Со счета деньги были сняты, на карту не зачислились. Сразу же написал в поддержку Яндекс банка, где ответили буквально за 5 минут...
Проблема с оплатой
Помогли с возвратом денежных средств. За услугу которую мне предоставили. Но она не была мне необходима. Точнее я её подключал на пробный период но забыл вовремя отключить . я...
Заблокировали счёт после просьбы о чарджбэке
Добрый день! В целом Яндекс.Банк меня устраивает по всем параметрам, но вынужден писать сюда по ситуации, которая требует срочного решения. 08.11. я обратился за оспариванием...
Яндекс Банк помог разобраться в моих вопросах
Всем привет! Я очень хотел бы поделиться своим опытом общения с поддержкой Яндекс Банка. 24 сентября 2024 года меня заинтересовали такие вопросы как: как пополнять счёт в Яндексе...
Яндекс Банк помог разобраться в вопросах за считанные минуты
Здравствуйте! Хотел бы поделиться своим опытом обращения в поддержку Яндекс Банка. 23 сентября 2024 года мне стало интересно как интересно оплачивать покупки в магазинах с помощью...