Сотрудники банка специально обманывают клиентов в чате
Добрый день, решила открыть накопительный счёт по приветственной ставке 24%, через две недели увидела, что у меня почему то 11%. Написала в чат, оператор заверил меня, что это ошибка в приложении и приветственная ставка действует. Всё таки через какое-то время посмотрев в приложение где ситуация никак не поменялась, я решила сходить в банк. Оказалось, что когда мне в мае открывали зарплатную карту, сотрудник без моего ведома открыл накопительный счёт о котором я и не знала. Мне в отделении посоветовали создать обращение в онлайн чате, в котором мне написали "Нам очень жаль, что сервис Банка не оправдал ваши ожидания. Мы обязательно разберемся в причинах возникновения проблемы, чтобы аналогичная ситуация не повторилась в будущем. Скажите, у вас остались дополнительные вопросы?". Ощущение что я обратилась не в банк, где из-за не правильных действий и предоставления заведомо ложной информации оператором, я потеряла деньги, а в какую-то серую контору, где совершенно нормально ответить: "Нам очень жаль, но нам на Вас наплевать!". Мне конечно придётся смирится с таким наплевательским отношением ко мне со стороны банка и перейти в другой. Крайне не советую данный банк для работы и сотрудничества
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстро и оперативно всё решилось!
Произошёл какой-то сбой и в реквизитах карт, причём всех, в качестве владельца отображался мой ребёнок вместо меня. Днём ранее звонила, но сказали подождать. Сегодня написала в...
Сотрудник
Спасибо большое сотруднику банка ВТБ номер 7******* имя Руслан за квалифицированную помощь в отношении операций по картам и счету. Поступило сообщение с номера скам началось...
Вернули комиссию за бизнес зал
Пользовался услугой бизнес зал в последний день февраля, в этот же день вечером выключил пакет премиум, в марте списали комиссию за проход, хотя при отключении сказали что ничего...
Потрясающая скорость решения проблемы - это точно ВТБ? ))
Как говорит один известный шеф-повар " Вот когда вкусно, тогда - вкусно". ВТБ есть за что ругать - одно удержание крупной суммы у себя на счетах без возможности забрать чего стоит...
Благодарность сотруднику
Больше спасибо сотруднику Юлиане, (табель 7********) помогла открыть накопительный счёт. Очень добрая и грамотная сотрудница. Всё чётко и ясно объяснила как открыть накопительный...
СПБ, Звенигородская 3
Хочу поблагодарить специалистов отделения ВТБ на улице Звенигородской,3! Обращалась по поводу открытия дебетовой карты. Рассказали подробно об условиях и премуществах карты, быстро...
Благодарность
Не мог разобраться с отключением автопополнения зарплатного проекта, из-за проблем с приложениями подключил целых три платежа на разные суммы. Обратившись в чат, мне отключили все...