Навязчивые звонки и не достоверная информация
Решила я как-то оформить дебетовую карту Газпромбанка, условия кэшбека хорошие вот и подумала, что то что нужно!
На сайте Банки.ру подала заявку и заполнила все пункты. На этапе выбора способа получения карты возникли проблемы. Город выбирает, но дату и время доставки нет. Ну думаю, может сбой какой-то, попробую позже. Через какое-то время перезвонил сотрудник Газпромбанка с целью назначить дату м время получения карты. В мой город, как сообщил сотрудник банка, карту доставить не могут. Выбрали близжайший (10км) город, адрес и время встречи( с пометкой представителю, ориентировочно с 17.00-18.00). Что меня уже на этом этапе смутило, так это то, что доставить могут только в буднии дни и рабочие часы. Офис банка тоже сотрудник банка сообщил, работает по такому же графику. Т.е мне что бы получить карту Газпромбанка нужно взять выходной на работе, что на моей работе не так просто.
Так вот далее, когда настал день встречи, мне позвонил представитель банка и сообщил, что встреча может состояться по выбронному адресу не позднее 15.00. Т.к я находилась на работе, встречу я отменила , а представитель Газпромбанка сообщил, что мне перезвонят и назначат новую встречу и сказа, что в выходные дни тоже осуществляется доставка. Через пару дней мне перезвонивает сотрудник банка для назначения новой даты встречи и сообщает , что в выходные дни, встреча не возможно. На мой ответ, что по такому графику по которому работает их офис банка и представители, встреча не возможна и попросила отменить заявку на получение карты. Но через пару недель, мне позвони сотрудник Газпромбанка с целью оформления заявки на получение карты. На мои слова, что уже неоднократно выяснялось, что по моему адресу и ближайшему удобному адресу в соседнем городе доставка не осуществляется, сотрудник банка ответил, что может выбрать наиболее удобный вариант получения карты после всех этапов заполнения заявки.
Сотрудник Газпромбанка очень навязчиво и настойчиво убеждал, что выдача возможна. Но! после 30минутного диалога по заполнению заявки, выяснилось что карту получить по-прежнему нет возможности. Очень не приятна ситуация, что сотрудники Газпромбанка не слышат, что им говорят, что уже это обсуждалось с другими сотрудниками, и потратив свое и мое личное время не смог решить эту ситуацию.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ФК "Зенит" GoldГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Молодежная карта ГПБ&РСМГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ФК "Зенит" StandardГазпромбанк
Карта для самозанятыхОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Восхищён представителем банка
сегодня 19 февраля в Екатеринбурге представитель Зарина выдавала мне карту по удобному мне адресу комфортное время ,очень доволен сервисом. А мне рассказали про кэшбэк который...
Отличный банк! Замечательное обслуживание!
Заказала карту Газпромбанка. Со мной связался представитель Алексей. Сразу хочу отметить - человек доброжелательный, договорились встретиться в вечернее время по домашнему адресу...
Газпромбанк работа и подход сотрудников к клиенту
Хочу выразить благодарность персоналу при получении дебетовой карты, от 12.02.2025 г.Краснодар ул. Володи Головатого, 302, город Краснодар. За внимание и взрослый подход к клиентам...
Лояльный подход
Оформил карту с целью поездки в Китай на семестр по обмену, перестала работать в ноябре 2024 года оставив меня в затруднительное положении. Оплачивал покупки родителям в России...
Лояльный подход
Добрый день. В сентябре 2024 года оформил дебетовую карту Union Pay в Газпромбанке, в октябре поехал заграницу, совершил одну операцию по карте, в ноябре списали комиссию 5000 руб...
Благодарность
Здравствуйте. ID 42**7 Екатерина. Хочу поблагодарить от души Екатерину. Позвонил на горячую линию, рассказал ей о том, что хочу открыть счёт и оформить дебетовую карту. Она...
Быстро дали ответ в официальном сообществе
Возникла необходимость узнать сроки рассмотрения документов по блокировке карты по ст 115-ФЗ ,т к документы предоставила,а про сроки не уточнила в отделении банка. С данным...