Я лёгком шоке

25.01.2025 12:01
294
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал дебетовую карту ПСБ через оператора. Обещали привезти в течении суток. Через сутки позвонили, перенесли на следующий день. На следующий день перенесли на следующий итд.  Прошла неделя, везут наверное голубиной почтой. Заехал в банк, хотел получить карту в банке. Очередь два человека передо мной. Прождал больше часа(сайт завис, программа глючит итд) Вообще добрался до сотрудника, карту выдать не могут, необходимо писать отказ от уже заказанной(рассмотрят в течении 5-ти рабочих дней) или ждать доставку. Жду... Снова звонок от оператора кулчентра доставки, привезём завтра(причины не знаем, к кому обратиться чтобы забрать карту самому тоже не знают) Звоню по номеру в отдел доставки хочу забрать карту сам(обещают связаться с логистами и перезвонить)))обозначить адрес, жду до сих пор. Если честно банк полное г... Обратился только из-за того, что компания в которой работаю выбрала этот банк как зарплатные проект(думаю ненадолго) Руководителям банка и топ менеджерам отдельный привет. Рыба всегда гниёт с головы

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-10T18:01:09+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ПСБ
ПСБ
2025-02-11T16:49:18+03:00
Здравствуйте. По техническим причинам, со стороны курьерской службы, заявка не была принята в работу в соответствующий срок, из-за чего доставка не была осуществлена в назначенный день. При Вашем обращении в офис, из-за технических неполадок, действительно обслуживание клиентов осуществлялось дольше обычного. Как Вам и сообщил сотрудник, карту заказанную через доставку, в офисе сотрудники выдать не могут. Необходимо ее либо получить, либо оставить заявку на уничтожение. Карту Вы получили и 31.01 ее активировали. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,34
средняя оценка
6%
решено проблем
1 666
отзыва
1 536
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Заголовок карта свои

Оценка 5

Когда зашёл в мобильное приложение ПСБ увидел картинку стикер а карте свои но не смог узнать условия по ней и обратился в онлайн чат поддержки 25.03.2025 , сначала ответил бот... Читать полностью

25.03.2025

Спасибо менеджеру карине

Оценка 5

2432025 по вопросу замены карты я обратился к менеджеру каринепокольку мою карту зажевал банкомат мне была нужна карта моментальной выпуска твой кешбек Карина чётко и доступно мне... Читать полностью

24.03.2025

Оказана помощь поддержки в подключении и активации категорий кэшбэка

Оценка 5

Впервые стал клиентом Промсвязьбанка только в марте. После получения дебетовой карты "Твой кэшбэк" не получилось самостоятельно разобраться в мобильном приложении, как выбрать... Читать полностью

23.03.2025

Консультация по маркетинговой акции

Оценка 5

Здравствуйте. При получение карты в офисе, сотрудник банка которая выдавала карту сообщила, что в первые 30 дней при совершение покупок по карте будет кешбек 25% на всё, можно... Читать полностью

22.03.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

В конце ноября 2024 года услышала про очень выгодный вклад у банка ПСБ ( Народный) и так как я не являлась тогда клиентом ПСБ решила открыть карту -30 ноября оформила заявку, а... Читать полностью

20.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 19 марта обратился в банк ПСБ по г. Керчь, ул Советская 20, для получения зарплатной карты. В отделении атмосфера приятная, очень комфортно. В очереди был не долго. За это... Читать полностью

19.03.2025

Обращение в чат ПСБ , выплата кэшбэка

Оценка 5

Меня заинтересовал вопрос когда выплачивается кэшбэк в ПСБ банке и где можно посмотреть историю начисления кэшбэка. Я не доконца разобрался с этим вопросом. Поэтому я обратился в... Читать полностью

18.03.2025