ТКБ банк не заинтересован в кликнтах

25.01.2025 15:56
1338
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Была оформлена заявка за номером 677351, оператор перезвонил вместо указанных получаса через 2 часа, согласовали дату получения карты через курьера на 25.01.25, с 10 до 14:00. Ни курьера, ни информации от банка о ситуации-ничего нет, позвонил в контакт-центр, там сказали, что направят уведомление в Воронежский офис и на этом все. Ради этого передвигал свои планы, подстраивался под банк. ТКБ, оставьте свою карту себе, с таким сервисом доверять вам свои деньги вряд-ли кто то будет.

Банк ТКБ
Банк ТКБ
2025-02-10T09:43:07+03:00
Уважаемый User-403719114072! Благодарим за обратную связь и приносим наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Отмеченная Вами в рамках отзыва ситуация обусловлена техническими причинами. Ваши замечания о качестве обслуживания в части доставки карт учтены и приняты банком во внимание, по ним проведена проверка и приняты меры. Еще раз сожалеем, что Вы испытали неудобства. Надеемся, что у нас еще будет шанс изменить Ваше мнение о нас и начать с Вами взаимовыгодное сотрудничество! С уважением, Алёна, Отдел по работе с обращениями клиентов ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

55 место
1,14
средняя оценка
7%
решено проблем
62
отзывов
46
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ

Сотрудники отделения в Краснокамске, Вам всем успехов и огромная БЛАГОДАРНОСТЬ!

Оценка 5

02 декабря обратился в отделение банка ТКБ по ул.Шоссейная в г.Краснокамске, с вопросом по дебетовой карте банка. В отделении находилось несколько посетителей, а до закрытия... Читать полностью

17.12.2024

Карта и накопительный счет в ТКБ

Оценка 5

Сегодня 23.09.2024 я около 12.00 посетил офис банка в Мититино, Москва инвестторг, где мне открыли счет и выдали дебетовую карту ТКБ. Меня обслуживала сотрудница Ольга, которая... Читать полностью

23.09.2024

Хороший банк с перспективами

Оценка 5

Необходимо было перевыпустить карты- обратилась в офис Митино. Удивил формат офиса - небольшое помещение, оформленное в светлых тонах, маленький опер зал, касса. Трое сотрудников и... Читать полностью

25.04.2024

Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В.

Оценка 5

С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета... Читать полностью

04.12.2023

Получение дебетовой карты и открытие накопительного счета

Оценка 5

В Банк обратился по совету друга, который уже много лет сотрудничает с этим Банко и сложил о нем по своему опыту только хорошее впечатление. Открыл накопительный счёт и получил... Читать полностью

13.09.2022

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Приятные впечатления остались от посещения ДО "Кунцевский" на ул. Ярцевской в Москве 23.08.2022. Зашел в отделение незадолго до конца рабочего дня, чтобы оформиться в качестве... Читать полностью

24.08.2022

Нарушение публичной оферты по бонусной программе

Оценка 4

4 июля я обратилась к персональному менеджеру Павлу Н-ву в связи с тем, что ТКБ-Банком нарушены условия публичной оферты по бонусной программе. А именно: согласно опубликованной на... Читать полностью

13.07.2022