Не получалось войти в приложение

25.01.2025 16:10
2240
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Получила карту Газпромбанка в декабре 2024г., но сотрудник выдавший карту не смог помочь зайти на сайт банка, все время выходила ошибка и он сказал, что нужно обратиться только в отделение банка и там смогут помочь. 30.12. была в отделении и мне помогла сотрудница банка(Имя не запомнила), отделение на пр. Ворошиловский, г Ростов-на-Дону. Была вежлива, приветлива, особо не навязчива, понравилос то, что быстро помогла мне разобраться с личным кабинетом. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-28T15:18:19+03:00
Спасибо за отзыв. Подскажите, пожалуйста, возникли трудности с входом в мобильное приложение или с личным кабинетом на сайте? Как сотрудник отделения прокомментировал ситуацию? Чем помог? 31.01.25 Оценка засчитана.
user-569220433262
2025-01-28T15:39:45+03:00
На айфоне нет приложения банка, вход возможен только в онлайн банк через браузер, выходила неизвестная ошибка, в отделении получилось зайти в личный кабинет
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-25T16:20:13+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание будет приносить только положительные эмоции. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,91
средняя оценка
0%
решено проблем
5 709
отзыва
5 467
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Обратная связь

Оценка 5

Возник непонятный момент с переводом денежных средств на собственную карту другого банка, обратился в чат обратной связи по истечению трёх дней с момента операции.  После... Читать полностью

26.03.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Оформила заявку на сайте банка с получением дебетовой карты в отделении банка. Потом когда пришло смс, позвонила и записалась в банк на 14 часов 11 сентября 2024 года. Благодаря... Читать полностью

25.03.2025

Моментально ответили на вопрос про акцию "Приведи друга"

Оценка 5

Давно хотела поделиться с другом ссылкой на Газпромбанк, но было инетерсно начислят ли мне вознаграждение, т.к. лет 7 назад друг уже пользовался их картой, но закрыл. Тогда было... Читать полностью

25.03.2025

Акция 35% на все самое важное

Оценка 5

Хочу написать отзыв о Газпромбанке и в частности системе кешбэка и акции с кешбэком 35%. Карту банка я получил в офисе в сергг не Дине января, чтобы не платить за выписку о вкладе... Читать полностью

23.03.2025

Оформление карты

Оценка 5

Заказала себе карту на сайте банка (все просто и понятно, получилось оформить в течении пары минут). Оперативно связались сотрудники банка, согласовали дату и время доставки. Карту... Читать полностью

18.03.2025

Помогли по телефону горячей линии

Оценка 5

В декабре 2024 года,я пригласила друга на карту, в январе оба выпонили условия,но как оказалось,что нужно совершить другу покупку на 3000 единовременно,а у него покупки были... Читать полностью

18.03.2025

Помогли с акцией в официальном сообществе

Оценка 5

Пришло уведомление в приложении банка,что можно подключиться к акции банка 35% кэшбек,но я не разобралась,как это сделать и обратилась с вопросом в официальное сообщество в соц... Читать полностью

18.03.2025