Не получалось войти в приложение

25.01.2025 16:10
744
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Получила карту Газпромбанка в декабре 2024г., но сотрудник выдавший карту не смог помочь зайти на сайт банка, все время выходила ошибка и он сказал, что нужно обратиться только в отделение банка и там смогут помочь. 30.12. была в отделении и мне помогла сотрудница банка(Имя не запомнила), отделение на пр. Ворошиловский, г Ростов-на-Дону. Была вежлива, приветлива, особо не навязчива, понравилос то, что быстро помогла мне разобраться с личным кабинетом. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-28T15:18:19+03:00
Спасибо за отзыв. Подскажите, пожалуйста, возникли трудности с входом в мобильное приложение или с личным кабинетом на сайте? Как сотрудник отделения прокомментировал ситуацию? Чем помог? 31.01.25 Оценка засчитана.
user-569220433262
2025-01-28T15:39:45+03:00
На айфоне нет приложения банка, вход возможен только в онлайн банк через браузер, выходила неизвестная ошибка, в отделении получилось зайти в личный кабинет
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-25T16:20:13+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание будет приносить только положительные эмоции. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

31 место
1,66
средняя оценка
20%
решено проблем
17 577
отзыва
17 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Пошли навстречу

Оценка 5

В интернете увидел рекламу, заинтересовали предложения по кешбэку 35℅ на АЗС. Сделал заказ карты на сайте, понравилось предложение по доставке карты по адресу. Со мной связался... Читать полностью

30.01.2025

Оперативно и по делу отвечают в чате

Оценка 5

В чате, в соцсети, задала вопрос, ответили почти что сразу, всё по делу, дали нужные ссылки и рекомендации.  Операторы большие молодцы, а вот то что акция 35% кэшбэка на выгодных... Читать полностью

30.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Г-м Ваге за то, что пошел на встречу и по моей просьбе подстроился под мой график и 29.01 в 12:40 приехал и провел встречу! На встречк он... Читать полностью

29.01.2025

Спасибо за доставку!

Оценка 5

26.01 Заказал дебетовую карту на дом. Выбрал время, представитель позвонил представитель. Назначил встречу и приехал без опозданий. Звали представителя р-в рафаэль ш. Ответил на... Читать полностью

29.01.2025

В Газпромбанке есть хорошие, опытные и профессиональные сотрудники в чате! Радует!

Оценка 5

Очень довольна опытным специалистом Газпромбанка, оператором в чате на сайте, имя Эльвина! Первый оператор, который ответил через пару минут, ознакомился с вопросами подготовил... Читать полностью

29.01.2025

Отзыв об онлайн-чате Газпромбанка в соц.сети

Оценка 4

30 октября 2024 г. в 21:51 по мск. времени я обратилась в онлайн-чат техподдержки Газпромбанка находящийся в официальной группе в соцсети с целью выяснить: считается ли... Читать полностью

29.01.2025

Перевод баллов в рубли без финансовых потерь

Оценка 5

Был у меня на этой платформе один отзыв об этом банке с оценкой 1 😏, после трёх недель переписок здесь с представителями банка, частично, но вопрос был решён. Тогда речь шла о... Читать полностью

28.01.2025