Не начислили кешбэк за покупку
Здравствуйте! Ещё в декабре 2024 года в настройках дебетовой карты «МТС Деньги» я выбрал категорию кешбэка на январь 2025 за платежи в магазинах МТС, по которой мне должны были вернуть 7% за платежи в данной категории.
В январе в данной категории у меня было 2 платежа, но ни по одному из них кешбэк так и не начислен. Я ждал начисления кешбэка 5 дней, и 11 января 2025 года обратился с данной проблемой в чат мобильного банка. Заявке был присвоен номер INC1085184. С тех пор прошло уже 14 дней. Несколько раз я обращался в чат и мне обещали ускорить рассмотрение моей заявки, но заявка так и не рассмотрена.
Вот дата и время данных платежей.
1. 6 января 2025 года в 14:58 я совершил покупку в магазине МТС на сумму 10 214 рублей.
2. 6 января 2025 года в 14:58 я совершил покупку в магазине МТС на сумму 200 рублей.
Прошу начислить кешбэк за оба данных платежа, а так же сделать компенсацию за доставленные неудобства в виде дополнительного 100% кешбэка за данные платежи, либо предоставить промокод на 12 месяцев подписки МТС Premium.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Не начислен кешбэк за покупку в магазине МТС
Много лет пользуюсь сервисом МТС Cashback, особых проблем не было, всё было понятно. В декабре по карте МТС Деньги оплатил покупку на сайте магазина МТС, но магазин сразу отменил...
Разблокировали карту
Сегодня сделала карту МТС деньги , сразу через офис МТС , через сотрудника через кассу внесла на карту 155.000 рублей , вносились платежи по 15.000 10 раз , так как сотрудник...
Платное обслуживание
7 января, я обратился в поддержку, с вопросом об платных услуг, так как были подозрения что у меня подключены платные услуги, решился и спросил, на мой вопрос ответила Надежда...
Помогли установить пин код
30.12.2024 в 22:45 обращалась в Онлайн чат МТС банка. У меня был вопрос насчёт пин-кода. Я получила сегодня карту и не знала как поставить на неё пин-код нигде в приложении я не...
Оператор рассказал об условиях акции
29.12.2024 я получила дебетовую карту, оформив ее с введением промокода. Приобрела на маркетплейсе товары на общую сумму свыше 500 рублей, увидела в личном кабинете, что за покупки...
Быстро оформили карту
15.10.2024 в 15:40 я пришел в отделение Мтс что бы сделать карту по адресу Ул.Пархоменко 58. Через 6 минут я уже подписывал документы через госуслуги. Карту сделали буквально за 10...
Общение с сотрудником банка мтс деньги
21 декабря в 1:26 обратился в чат банка мтс деньги (экси банк) через мобильное приложение с вопросом расположения их офисов в городе Омске. Мне быстро ответила специалист любовь и...