25 января 2024 г. я обратилась в чат с двумя вопросами: по возможности рекомендовать кредитную карту по реферальной ссылке другу и по донаслению кешбэка за коммунальные услуги за декабрь, за которые банк анонсировал кешбэк в 10%. Дело в том, что я получила кешбэк за коммунальные услуги за декабрь только в размере 74₽, хотя по факту совершила платежей на сумму, гораздо большую 740₽. Невероятно быстро отозвалась оператор Наталья, которая за несколько минут не только успела совершить перепроверку моих платежей, также она успела создать обращение о доначислении, и это еще не все! Наталья обеспечила возврат средств, перевод кешбэка мне на карту буквально за какие-то 30 секунд! Наталья - потрясающий оператор! Спасибо огромное и за оперативность, и за Вашу чуткость, помощь, внимание к моему запросу. Замечательный банк! Замечательные сотрудники! Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Акция "Приведи друга" или почему в вашей системе "привод друга" не отображается
Уважаемый ВТБ, много хорошего от вас видела, тем обиднее и досаднее: 02 декабря 2024 отправила ссылку другу на оформление вашей дебетовой карты. Конечно же, по акции: 1000 руб. мне...
Благодарность сотруднику Елизавете!
Добрый день! Произошла не приятная ситуация с которой я разбиралась цклей январь. Было составлено много обращений, которые не помогли, много звонков на горячую линию и все без...
Благодарность
Спасибо большое ассистенту Юлие (#6***) за старательность, умение и профессионализм !!!! Разобралась в проблеме и нашла правильный вариант! Спасибо необходимо было выпустить...
Самое доброе отношение к пожилому человеку
Обратилась в банк за помощью, карту заблокировали, а её сын оформлял, что и куда идти....., подключили специалиста Максима, такой приятный парень, вежливый, всё мне сделал, всё...
Трудный кешбэк. Разобрался в проблеме только шестой сотрудник чата поддержки
ВТБ мною уважаемый банк. Никогда не сталкивалась с проблемами ни технического характера, ни информационного. Но, вот маленький нюанс случился! 24.01. 25г в приложении ВТБ я...
Моментальная поддержка ВТБ
Здравствуйте, написал в поддержку чата ВТБ. Сразу моментально ответили на вопрос, уточнял насчет акции Лента кешбек 20%. Антон подробно рассказал об акции. А также спросил об 3dS...
Очень благодарна
Доброго дня! Хотела высказать искреннюю благодарность представителю ВТБ банка, отделение на Ленсовета, 88, СПб - Рустаму Ф. Т-о-ву. Моя эпопея началась в сентябре 2023 года...