Банк испарился в новый год на все каникулы и никак не может из них выйти!

26.01.2025 13:40
352
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Перед новым годом я вспомнила, что когда-то была клиентом мин банка и захотела проверить, в какой банк он влился и какой там процент по вкладам. 

Я позвонила сотруднице перед новым годом, и я решали, что сразу после нового года закажу карту. 

Каково же было моё удивление, когда спустя и несколько дней после нг, на линии отвечал упорно бот, да и тот скоро кидал трубку. 

В онлайн чате никто не отвечал на мои вопросы, там просто никого не было. Там до сих пор нет признаков жизни. Хотя дело к весне. Зайдя в вк группу банка я и выяснила, что проблема то массовая, будто банк решил, что он не банк, а небольшой офис не особо важных дел и ушёл в запой всем составом, да так и не вышел. У людей и аналогичные ситуации, они заказали карты до Нового года года или после него, они так и висят в заявках, а связаться с сотрудниками не возможно. Я создалла заявку на дебетовую карту ещё в начале января, моя очередь выпала на 12 января аж и... Всё! 

Представьте она так и висит, ожидайте сотрудника, видимо у банка не наступило 12 января. 

Но дно было пробито, когда сотрудник мне на днях таки позвонил и я отказалась конечно же от карты, потому что сами понимаете, я не могу доверить деньги такой сомнительной организации. Сотрудник сказал что хорошо, карта будет уничтожена, я выдохнула и забыла об этом. 

Хорошо, что недавно вышла в ту самую группу вк, там люди уже подружится успели и все знают ситуации друг друга. Там мне девушка сказала, что расслабилась я рано, что она так же сделала, но потом ей опять три раза звонили и пытались привезти карту. А сама заявка так и висит у ней! Такая же ситуация ещё у десятков людей. Я тут же зашла в приложение и конечно же, заявка от 12 числа так и висит, и карту закрыть невозможно! 

ПСБ
ПСБ
2025-02-04T15:59:34+03:00
Здравствуйте. В связи с увеличением количества заказов карт с доставкой, сроки выдачи карт были увеличены. 20.01.2025г. сотрудники курьерской службы связались с Вами для уточнения даты доставки, но от получения карты Вы отказались. В настоящее время карта уничтожена. Не скрываем, что сейчас может быть непросто получить ответ от оператора в чате или по телефону. Последнее время поступает много вопросов, поэтому отвечаем дольше обычного. Извините. Стараемся сократить время ожидания ответа.

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,34
средняя оценка
6%
решено проблем
1 666
отзыва
1 536
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Заголовок карта свои

Оценка 5

Когда зашёл в мобильное приложение ПСБ увидел картинку стикер а карте свои но не смог узнать условия по ней и обратился в онлайн чат поддержки 25.03.2025 , сначала ответил бот... Читать полностью

25.03.2025

Спасибо менеджеру карине

Оценка 5

2432025 по вопросу замены карты я обратился к менеджеру каринепокольку мою карту зажевал банкомат мне была нужна карта моментальной выпуска твой кешбек Карина чётко и доступно мне... Читать полностью

24.03.2025

Оказана помощь поддержки в подключении и активации категорий кэшбэка

Оценка 5

Впервые стал клиентом Промсвязьбанка только в марте. После получения дебетовой карты "Твой кэшбэк" не получилось самостоятельно разобраться в мобильном приложении, как выбрать... Читать полностью

23.03.2025

Консультация по маркетинговой акции

Оценка 5

Здравствуйте. При получение карты в офисе, сотрудник банка которая выдавала карту сообщила, что в первые 30 дней при совершение покупок по карте будет кешбек 25% на всё, можно... Читать полностью

22.03.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

В конце ноября 2024 года услышала про очень выгодный вклад у банка ПСБ ( Народный) и так как я не являлась тогда клиентом ПСБ решила открыть карту -30 ноября оформила заявку, а... Читать полностью

20.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 19 марта обратился в банк ПСБ по г. Керчь, ул Советская 20, для получения зарплатной карты. В отделении атмосфера приятная, очень комфортно. В очереди был не долго. За это... Читать полностью

19.03.2025

Обращение в чат ПСБ , выплата кэшбэка

Оценка 5

Меня заинтересовал вопрос когда выплачивается кэшбэк в ПСБ банке и где можно посмотреть историю начисления кэшбэка. Я не доконца разобрался с этим вопросом. Поэтому я обратился в... Читать полностью

18.03.2025