Отказали в открытии вклада по своей же вине
Оформила дебетовую карту 4 декабря чтобы поучаствовать в акции с вкладом Народный+ 100тыс под 30%, когда по условиям было достаточно просто пополнить свой счёт на 18000+.
В итоге карту я получила только 19 числа, когда условия уже изменили, при том что мне самой пришлось звонить сидеть на горячей линии чем знает сколько времени, что бы там через 3 или 4 сотрудника мне дали ответ что карта готова, в офисе видите ли забыли смс отправить о готовности.
При том что до этого настолько раз писала в чат и спрашивала что с картой - ответ ваших сотрудников (по факту ботов) как по шаблону - отдайте смс. Так был наверно и ждала ещё месяц...
Попросила ввиду возникшей ситуации и вины по сути в этом самого банка, открыть мне возможность открыть вклад народный+, составив обращение/претензию - было это ещё 25 декабря - в итоге рассматривали претензию почти месяц и только в 20 числах января пришло СМС что к сожалению вины в этом банке нет и вклад вам не откроем...
Отличное решение, лояльность на высоте со стороны банка, учитывая что я по факту пенсионерка и являюсь клиентом банка уже более 5-6 лет.
Быть может всё-таки одумаетесь и дадите мне открыть вклад народный+ на 100тыс под 30%?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Под залог квартиры
ПСБ
Для работников ОПК и военнослужащих
ПСБ
Под залог автомобиля
ПСБ
На любые цели
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная карта для ветеранов боевых действий и силовых структурПСБ
Пенсионная картаПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
Сильные люди. Тариф особого назначенияОтзывы о вкладах ПСБ
Быстро решили вопрос
Открыла накопительный счёт в офисе банка, но при открытии счета забыла уточнить, как настроить автопополнение и вообще, есть ли такая возможность, с этим вопросом, я обратилась в...
Благодарю за оперативность менеджера
27 января мною была получена дебетовая карта по адресу г. Стерлитамак, ул. Коммунистическая, д. 51. Менеджер Алина рассказала про условия по карте, услуги которые есть по ней...
Пояснили по моему вопросу в официальном сообществе
Впервые, планирую открыть вклад и стал вопрос о выплате налога со вклада. Зашёл на сайт банка, но к сожалению информации не нашёл и обратился с вопросам в официальное сообщество в...
Екатерина подсказала самые выгодные вклады в банке ПСБ
12 февраля 2025 года в 15:02 обратился в онлайн-чат Банка. Интересовал вопрос какой самый выгодный вклад могу открыть на сегодняшний день в Промсвязьбанке. Оператор Екатерина...
Консультация по мобильному приложению и продуктам банка
Здравствуйте. Возникла необходимость перечисления денежных средств на мою карту но никак не мог найти реквизиты в приложении банка. В связи с этим 9 февраля обратился в онлайн чат...
Решили вопрос по вкладу
В рекламе увидела,что появился новый вклад под 30% до 367 дней,что очень заинтересовало. На сайте банка и в мобильном приложении банка,я информацию не нашла и обратилась в...
Профессиональное консультирование в чате
Являюсь клиентом Промсвязьбанка. Решила открыть накопительный счет. Чтобы подробнее узнать об условиях, 01.02.2025 в 19:36 обратилась в чат банка. В ходе общения с чат-ботом...