Не смогли решить проблему и даже не попытались!

26.01.2025 19:43
307
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В целом до этой истории никаких проблем с банком не было.
У меня открыта только кредитная карта, все устраивало Меня.

Сегодня при попытке оплатить минимальный платеж, деньги куда-то исчезли, оказалось КРЕДИТНЫЙ СЧЕТ заблокирован приставом..

Упустим, что аресты пристав направил еще в ноябре, и что два месяца я как-то платила в Ренессанс платеж а банк и не думал ничего блокировать.. 

И понимаю, что по закону возможен арест кредитный счетов, но! Как же мне теперь платить за кредитную карту?
ждать снятия ареста? Это может длиться долго, а штрафы и неустойки будут капать, хотя я готова сегодня же решить вопрос.. 

в чате мне посоветовали ничего не платить! Класс!
Прямым текстом это не написали конечно, но по факту девушка в чате сказала чтобы я оставалась в просрочке В банке Ренессанс!
И даже не попыталась разоьраться в ситуации И предложить какие-то пути решения!
хорошо, счет заблокирован, но как то я могу еще оплатить? Нет? Тогда давайте как-то регулировать вопрос с просрочкой сразу же, ничего ведь не изменится, и надо будет как-то платить... 

удивительно, что в коммерческом банке такая ерунда происходит.. 

при том, что в том же Сбербанке кредитный счет и не подумали трогать, ведь кредитная линия-это средства банка! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-10T20:49:59+03:00
С учетом полученных скринов оценка зачтена.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2025-02-03T11:09:48+03:00
Добрый день. Согласно законодательству РФ банк должен незамедлительно исполнять содержащиеся в исполнительном документе требования. В банк поступило постановление о наложении ареста на денежные средства, находящиеся в банке, поэтому счет по договору был заблокирован. Открытие ссудных/иных счетов для погашения карты в банке не предусмотрено. Для разблокировки счета рекомендуем оплатить задолженность и предоставить в банк оригинал постановления о снятии ареста. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

48 место
2,04
средняя оценка
14%
решено проблем
185
отзыва
170
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025

Отличный штат сотрудников в техподдержке

Оценка 5

Редко в каком банке можно встретить таких ответственных, сочувствующих и готовых тебе помочь сотрудников техподдержки, как в Ренессанс! Как на подбор, будто начальник службы... Читать полностью

11.01.2025

Оформил кредитную карту, доволен

Оценка 5

 У меня ситуация простая, но мне кажется, что как раз в таких мелочах и видно отношение банка к клиентам. Я оформил кредитную карту у Ренессанса, а как пользоваться бонусами, не... Читать полностью

24.12.2024

Решили проблему с размагниченной картой

Оценка 4

Я не понимаю, почему за столько времени работы офисов нельзя было расширить парковочные места? Красивое место, бульвар Новаторов, так благоустроено все, и Ренессанс банк больше... Читать полностью

21.12.2024

Решили проблему с магазином

Оценка 5

У меня кредитная карта не для займов до зп, а скорее как инструмент экономить наличность, когда есть возможность что-то купить с хорошей скидкой или в рассрочку, а налички прямо... Читать полностью

21.12.2024

Решили не снижать кредитный лимит по картам.

Оценка 5

17.12.24 пришло сообщение , что банк до 0 снижает кредитный лимит по моим обеим кредиткам. Я планировал продолжать пользоваться кредитными картами. Решил написать в чат мобильного... Читать полностью

19.12.2024

Ошибся в расчетах

Оценка 5

Я весь бюджет веду в наличности, все деньги с карты снимаю, распределяю, а потом по мере необходимости, на свои цели, возвращаю определённую сумму на карту. Вот эта ситуация... Читать полностью

01.12.2024