Оператор разъяснила мне условия обслуживания по моим кредитным картам

26.01.2025 21:26
184
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Добрый день, пользуюсь кредитными картами Альфа банка более полугода, открывала их в 2024 году и они на хороших условиях (можно снимать без комиссии и процентов до 100 тыс рублей в месяц). И только сейчас задумалась, а платные ли они в обслуживании,вроде никаких комиссий с меня не снимали. Написала в чат 25.01.25,ответила оператор Дарья, которая всё посмотрела и сообщила мне, что в первый год обслуживание полностью бесплатно, а со второго года начинается комиссия 990 рублей за год. Оператор посмотрела, что одна карта у меня открыта в мае , другая в июне прошлого года. То есть до мая и июня я ещё могу пользоваться картами бесплатно. Оператор сообщила, что ориентировочно комиссия спишется по кредитной карте, которую в мае открыла в 20 числах мая, но точная дата списания пока неизвестна. Но кредитные карты настолько удобные и выручают меня периодически, сейчас таких условий по ним уже не предлагают, что я их не буду закрывать, до мая и июня есть время подумать. Кроме того, условия прозрачные и хорошая поддержка в чате, операторы шустро отвечают на вопросы, про посещение банка забыла вообще благодаря чату.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-11T10:02:52+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-30T11:43:58+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
65%
решено проблем
341 173
отзывов
341 172
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Пролетел год по кредитке! Что дальше?

Оценка 5

В феврале 2025 подходит год без % по моей кредитной карте в Альфа-Банке.тВозник вопрос, какие будут условия по истечению года? С этим вопросом я обратилась 22.01.2025 в 10:30 в... Читать полностью

28.01.2025

Отзыв об онлайн-чате Альфа-банка. Вопрос о закрытии кредитной карты

Оценка 5

10 декабря 2024 г. в 00:09 по московскому времени я обратилась в онлайн-чат техподдержки Альфабанка с целью того, чтобы мне закрыли мою кредитную карту или объяснили как мне это... Читать полностью

27.01.2025

Быстрое решение и полное информационное консультирование

Оценка 5

27 января 2025 года в 15.11 я обратился за консультацией по своей кредитной карте, так как на ней оказались не понятные для меня списания, оператор по имени Артем очень быстро... Читать полностью

27.01.2025

Проценты по кредитной карте

Оценка 5

Не мог разобраться, каким образом мне начислили проценты за кредит. Я полагал, что сумма начисленных процентов и сумма, которую я высчитал арифметически, отличается примерно на... Читать полностью

27.01.2025

Комиссии за перевод и снятие денежных средств

Оценка 5

Не мог разобраться, как мне лучше получить деньги с кредитной карты Альфа (переводом в другой банк или снятием наличных).  Деньги поступили сверх кредитного лимита, и не входили в... Читать полностью

27.01.2025

Комиссия за обслуживание карты

Оценка 5

Обратилась в чат банка 20.01.25, 19.01.25 была списана комиссия за годовое обслуживание карты, я не планировала уже пользоваться данной кредитной картой, но не заблокировала ее, не... Читать полностью

26.01.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 4

24.11.2024 г. я обнаружила списание по кредитной карте со стороны банка в размере 990 р. В деталях платежа было указано, что данное списание является комиссией за годовое... Читать полностью

26.01.2025