Банк игнорирует письмо и операторы не дают конкретный ответ
Добрый день
скажу сразу мой отзыв отрицательный и выражаю много недовольств
моя проблема заклбчается в том что не могу вывести свои средства и закрыть счет хотя всё что нужно для этого я сделал как с юридической стороны так и с требований банка
Во первых долго не мог дозвониться дозвониться до оператора,в итоге дозвонился (операторы не компетентны так как по разному отвечают на четко поставленный вопрос)
Собирался на инвалидной коляске уже ехать в Питер ,но мне попался более удачный оператор который подсказал что не нужно ехать в банк для закрытия счета ,достаточно заверить все страницы паспорта в натариусе, написать заявление и прикрепить реквизиты иного банка на моё имя куда переводить деньги и вопрос будет решен
Все эти этапы я выполнил ,заявление отправил через почту срочнвс отправлением 14 январ ,а уже 18 января письмо было доставлено
По сегодняшний день вопрос не решен ,письмо игнорируется ,операторы никудышные
Письмо доставлено в офис банка где всё четко прописано в заявлении , степлером прикрепил распечатанные реквизиты из банка и приложен копии паспорта заверенные в нотариусе
это полное неуважение к клиентом такое отношения и игнорирование просьбы ,надеюсь добьюсь справедливости
Хочу решения вопроса так как с моей стороны все условия выполнены и правила закона соблюдены и еще напомню :
Согласно с П. 5 ст. 859 ГК РФ, перечисление денежных средств должно быть осуществлено не позднее семи дней с получения заявления.
спасибо за внимание ,жду обратной связи
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Не начислен кешбэк за покупку в магазине МТС
Много лет пользуюсь сервисом МТС Cashback, особых проблем не было, всё было понятно. В декабре по карте МТС Деньги оплатил покупку на сайте магазина МТС, но магазин сразу отменил...
Разблокировали карту
Сегодня сделала карту МТС деньги , сразу через офис МТС , через сотрудника через кассу внесла на карту 155.000 рублей , вносились платежи по 15.000 10 раз , так как сотрудник...
Платное обслуживание
7 января, я обратился в поддержку, с вопросом об платных услуг, так как были подозрения что у меня подключены платные услуги, решился и спросил, на мой вопрос ответила Надежда...
Помогли установить пин код
30.12.2024 в 22:45 обращалась в Онлайн чат МТС банка. У меня был вопрос насчёт пин-кода. Я получила сегодня карту и не знала как поставить на неё пин-код нигде в приложении я не...
Оператор рассказал об условиях акции
29.12.2024 я получила дебетовую карту, оформив ее с введением промокода. Приобрела на маркетплейсе товары на общую сумму свыше 500 рублей, увидела в личном кабинете, что за покупки...
Быстро оформили карту
15.10.2024 в 15:40 я пришел в отделение Мтс что бы сделать карту по адресу Ул.Пархоменко 58. Через 6 минут я уже подписывал документы через госуслуги. Карту сделали буквально за 10...
Общение с сотрудником банка мтс деньги
21 декабря в 1:26 обратился в чат банка мтс деньги (экси банк) через мобильное приложение с вопросом расположения их офисов в городе Омске. Мне быстро ответила специалист любовь и...