Банк игнорирует письмо и операторы не дают конкретный ответ
Добрый день
скажу сразу мой отзыв отрицательный и выражаю много недовольств
моя проблема заклбчается в том что не могу вывести свои средства и закрыть счет хотя всё что нужно для этого я сделал как с юридической стороны так и с требований банка
Во первых долго не мог дозвониться дозвониться до оператора,в итоге дозвонился (операторы не компетентны так как по разному отвечают на четко поставленный вопрос)
Собирался на инвалидной коляске уже ехать в Питер ,но мне попался более удачный оператор который подсказал что не нужно ехать в банк для закрытия счета ,достаточно заверить все страницы паспорта в натариусе, написать заявление и прикрепить реквизиты иного банка на моё имя куда переводить деньги и вопрос будет решен
Все эти этапы я выполнил ,заявление отправил через почту срочнвс отправлением 14 январ ,а уже 18 января письмо было доставлено
По сегодняшний день вопрос не решен ,письмо игнорируется ,операторы никудышные
Письмо доставлено в офис банка где всё четко прописано в заявлении , степлером прикрепил распечатанные реквизиты из банка и приложен копии паспорта заверенные в нотариусе
это полное неуважение к клиентом такое отношения и игнорирование просьбы ,надеюсь добьюсь справедливости
Хочу решения вопроса так как с моей стороны все условия выполнены и правила закона соблюдены и еще напомню :
Согласно с П. 5 ст. 859 ГК РФ, перечисление денежных средств должно быть осуществлено не позднее семи дней с получения заявления.
спасибо за внимание ,жду обратной связи
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Кешбек!
Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат 12.03.25 в 22:30, чтобы узнать будет мне начисляться кешбек за траты на покупки. Оператор Юлия подсказала, что первые два месяца у меня будет...
МТС завлекают клиентов своим кэшбэком
Кэшбэком завлекли ! Но есть ньюанс ... значит история такая на март выбран кэшбэк 10процентов на все ( там приписано есть исключения) ну вы понимаете, какие это исключения(не...
Благодарность сотруднику
25 февраля обратился в отделение банка, в г. Красноярск, Взлетная, 24. Мне нужна была обычная дебетовая карта, ибо рассчитывал на определенный кешбэк, скидки и прочее. Как...
Пропадают деньги, расходных операций нет в выписке
Столкнулась с тем, что случайно заметила что стали списываться деньги с карты, вернее даже не списываться, а пропадать, так как самих операций списания нет ни в истории операций...
Не начислен кешбэк за покупку в магазине МТС
Много лет пользуюсь сервисом МТС Cashback, особых проблем не было, всё было понятно. В декабре по карте МТС Деньги оплатил покупку на сайте магазина МТС, но магазин сразу отменил...
Разблокировали карту
Сегодня сделала карту МТС деньги , сразу через офис МТС , через сотрудника через кассу внесла на карту 155.000 рублей , вносились платежи по 15.000 10 раз , так как сотрудник...
Платное обслуживание
7 января, я обратился в поддержку, с вопросом об платных услуг, так как были подозрения что у меня подключены платные услуги, решился и спросил, на мой вопрос ответила Надежда...