Постоянно звонят со спамом без согласия

27.01.2025 14:13
313
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Ладно, позвонили и забыли. Нет, звонят постоянно, пока не возьму трубку, и до тех пор, пока не дослушаю их "потрясающее выгодное предложение" до конца. А если на вопрос "хотите послушать подробнее?" отвечаешь "Нет.", то услужливый бот говорит, мол "Вас не слышно, позвоню позже". Сил нет. Если не исключите из рассылки, пойду обращаться в роскомнадзор и к приставам, они такое любят

Сегодня было три звонка:
+7909*****57 в 9:34
+7906*****35 в 11:50
+7909*****83 в 13:59

Почта Банк
Почта Банк
2025-02-03T16:27:40+03:00
Уважаемый user3692715! Благодарим Вас за обратную связь. Позвольте пояснить, что при заключении договора с Банком или подаче кредитной заявки Клиент также соглашается на направление ему информации, включая информацию рекламного характера, об услугах Банка и/или партнеров Банка на предоставленный им номер мобильного телефона. Отказаться от направления информации маркетингового характера Клиент может в любой момент, обратившись в Банк. В нашем Банке у Вас имеется действующий договор "Сберегательного счета", а также ряд других продуктов, вследствие чего Вам осуществлялись звонки с предложениями. Приносим извинения, если звонки доставили Вам неудобства. Обязательно примем во внимание Ваши замечания для улучшения качества обслуживания. Рады сообщить, что мы исключили Ваш номер телефона из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Звонки более не будут поступать. Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе, и Ваше мнение о Банке изменится на положительное. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user3692715
2025-02-12T19:14:25+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,60
средняя оценка
28%
решено проблем
445
отзыва
430
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Мне звонят по два раза в день по чужим долгам

Оценка 5

Дорогие сотрудники банка. Как мне до вас донести, что я не Денис Фио Отчество. Мой номер вы можете увидеть, указал в коментариях для банка. Прошу исключить его из прозвона. Я не... Читать полностью

04.02.2025

Платежное поручение

Оценка 5

Здравствуйте. Я совершила ошибку при оплате счета в Тнс энерго, именно ошиблась цифрой в лицевой счёте. Оплата была произведена 05.01.2025 г. В 12:00 на сумму 3000 руб. Написала... Читать полностью

03.02.2025

Карта Почта Банка

Оценка 4

Добрый день. После того как дебетовая карта не сработала на кассовых терминалах (в том числе Сбер), обратил в онлайн-чат банка. Мне предложили её заменить в отделении банка... Читать полностью

21.01.2025

Акция приведи друга

Оценка 4

Здравствуйте! меня запутали операторы в приложении. Акцией ещё можно воспользоваться? В приложении есть баннер, который ведёт на промокод, который нужно предъявить при подаче... Читать полностью

15.01.2025

Блокировка карты

Оценка 5

25 декабря 2024г.обратилась в Почта банк, так как при попытке перевести деньги на карту другого банка мне заблокировали карту. В офисе и на горячей линии быстро отвечали на... Читать полностью

07.01.2025

Звонки из банка

Оценка 4

Здравствуйте! Хочу пожаловаться на почту банк я уже им говорила неоднократно, что не знаю этого человека но они видимо не понимают. Без моего согласия внесли мой номер, и... Читать полностью

24.12.2024

Помогли закрыть кредитную карту без визита в офис

Оценка 5

Очень жаль, что Почта Банк не предоставляет клиенту возможности закрыть кредитную карту без посещения офиса. Только что сделала операцию и нахожусь в положении лежачего больного... Читать полностью

18.12.2024