Простите, не порекомендую

27.01.2025 15:40
320
6
Оценка
2
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго времени суток! С этим банком долгая история. Повеласть на большой процент для новых клиентов. Счет открыла, вылетела из приложения. Не подтвердила открытие счета. В приложении счета видно не было. Открыла еще один. Подтвердила открытие. Через месяц - начислили копейки. Поддержка сказала, что это не первый счет. А второй. Спросила, что делать? Закрыть второй и перевести деньги на первый. Сделала. Копейки. В офисе сказали - ничем помочь не можем. Думаю, с накопительными счетами больше эксперементировать не буду. А деньги можно вернуть? Когда пришла в офис банка изначально, попросила дебетовую карту. Мне предложили "дебитно-кредитную". Кешбек только на номера МТС и только при подключении опции премиум - 250 руб. А теперь выясняется, что у меня подключена страховка на пользование кредитными деньгами, которую я не просила, о которой меня не уведомляли. Деньги снимаются. Сотрудник подсказал, как отключить. Банк - супер!!! Рекомендации - выше.

МТС Банк
МТС Банк
2025-01-27T16:49:23+03:00
Здравствуйте! Уже работаем с вашим отзывом. Возьмём время, чтобы всё посмотреть. Позже вернёмся к вам с обратной связью.

О банке

Народный рейтинг

11 место
2,20
средняя оценка
34%
решено проблем
1 123
отзывов
1 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Тёплое отношение к клиентам!

Оценка 5

30 января вечером я зашла в салон МТС на Станиславского, 17 в г. Новосибирск, чтобы присмотреть себе новый телефон. Т.к., свободных средств сейчас нет, я хотела оформить телефон в... Читать полностью

07.02.2025

Получила всю нужную информацию быстро и результативно

Оценка 5

Была на Суворовском 19 в МТС Банке. Приятно удивлена качеством обслуживания в офисе!  Мне нужно было установить мобильное приложение и перевыпустить свою карту. Сотрудник Максим... Читать полностью

06.02.2025

Четкая работа сотрудника Алии!

Оценка 5

03.02.25 около 18:10 я обратилась в офис по адресу Казань, Амирхана 17, и мне снова повезло попасть к сотруднице Алие! По-моему, это единственный сотрудник, которая (несмотря на... Читать полностью

04.02.2025

Спасибо за консультацию

Оценка 5

Я обратилась в отделение МТС банка по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д. 27, сегодня 30ого января 2025 года примерно в 12:30. Я давно являюсь клиентом банка, получаю зарплату на карту... Читать полностью

30.01.2025

Неформальный подход

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить МТС банк за неформальный и индивидуальный подход в решении проблемных и спорных вопросов клиентов. Например, за одну из недель не был зачислен кэшбэк, я... Читать полностью

30.01.2025

Кредитная карта

Оценка 5

В приложении одобрили карту, обратился в банк для ознакомления с картой. Сотрудница Нина, все толково объяснила, рассказала о всех нюансах использования карты, про льготный период... Читать полностью

27.01.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я обратился в офис МТС банка по адресу г. Ухта, Ленина д. 27, 24 января 2025 года примерно в 12:00. В офисе клиентов не было, по талону я не ожидал и попал к Ксении. У меня был... Читать полностью

24.01.2025