Добрый день!
28.11.24 я совершил покупку по бизнес-карте и рассчитывал принять участие в акции "кешбек 10%на все категории" в первые 3 месяца, но так как прогноз начисления кешбека долгое время не менялся то 4 декабря 2024 года был вынужден обратиться в службу поддержки альфа банка через мобильное приложение. Мною был задан вопрос о начислении кешбека по конкретной покупке от 28.11.
Через некоторое время ко мне в чат подключился оператор Татьяна и предоставила мне ответ о том, что в данной акции имелись ограничения по определенным МСС-кодам, и мой код как раз не попадал под участие в данной акции. Затем, сотрудник прикрепил ссылку на правила участия в акции. к сожалению, мой код действительно не попадал под участие в данной акции, но я благодарен сотруднику службы поддержки за понятный и исчерпывающий все вопросы ответ. В дальнейшем буду более внимательно изучать условия, или заранее интересоваться у сотрудников нюансами участия в акциях.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Выплаты по бонусной программе "Приведи друга"
четвертого января 2025г. обратился в службу поддержки (онлайн чат) по вопросу возможности выплаты бонуса по программе "приведи друга" при рекомендации альфа карты с детской картой...
Кешбек на Билайн
Меня заинтересовало очень интересное предложение от партнёра Альфа-Банка о начислении кешбека за услуги связи. Билайн за оплату мобильной связи картой Альфа-Банка начисляет кешбек...
Оператор помогла мне разобраться с непрохождением перевода и проинформировала о стоимости обслуживания
Открывала счёт в Альфа-банке,как индивидуальный предприниматель, его мне посоветовал друг, так как услуги банка по обслуживанию ИП выгодные. Пользуюсь уже более 1.5 лет и в целом...
У меня сняли комиссию за годовое обслуживание кредитной карты. Хотя я знал что обслуживание бесплатно
У меня сняли комиссию за годовое обслуживание кредитной карты. Обратился в чат 21.12.2024 г. В чате общался с Ильнаром. Оказалось что обслуживание платное. Хотя я знал что...
Вернули комиссию
19 декабря решила отменить действие страховки. Прямо в приложении написала в чат банка и кратко объяснила, что мне требуется. Даже не пришлось переключаться на оператора, чат-бот...
Выведение кэшбэка
04.12.24 от другого клиента банка узнала, что теперь кэшбэк можно выводить, только если накопилось 500 баллов. Негодую до сих пор. У меня не большие суммы уходят ежемесячно...
заправка без оплаты оператору АЗС
данным сервисом как заправка АЗС в приложении мобильном прочитала в приложении банка про оплату бензина с кешбэком на заправках для меня как пенсионера это не привычно что и как...