Яндекс Банк не отдает собственные деньги и нарушает закон Российской Федерации! (ГК РФ 859 и 845) в совокупности, удерживает денежные средства в размере 185600 рублей уже более 50 дней на незаконных основаниях!

28.01.2025 13:05
370
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Уважаемые читатели! Хочу вас предостеречь от возможных проблем и последствий, которые случились со мной в процессе пользованием данным банком. Сумма, которую удерживает банк, является для меня значительной, и я не знаю как жить дальше потому что я оказался в долговой яме из-за того что банк не отдает мне мои деньги! Поскольку мне ограничили доступ к личному кабинету банка и удалили переписку в чате поддержки - точной даты я назвать не имею возможности, но заявление на закрытие счёта было составлено и отправлено в чат поддержки банка в начале декабря 2024 г. Все это время, я просил и требовал банк произвести вывод моих денежных средств в размере 185600 рублей на свой счёт в другом банке, но ответы от сотрудников поддержки были однотипными – “точных сроков назвать не сможем, просто ожидайте» . Сегодня , 27 января 2025 года моя точка кипения достигла предела, поскольку деньги , которые, более двух месяцев, банк удерживает на незаконных основаниях - были предназначены на приобретение подарков и празднование новогодних праздников со своими родными и близкими. В последствии, мне пришлось занимать денежные средства под высокий процент у своих товарищей, из-за того , что банк не производит вывод моих денежных средств, а только «кормит завтраками». Никаких долгов по кредитам/арестов/взысканий и прочих ограничений со стороны гос.органов я не имею . Все необходимые документы, которые запрашивал банк, для осуществления вывода остатка денежных средств в размере 185600 рублей, я предоставил незамедлительно, в том числе: селфи с паспортом; заполненное заявление от руки; реквизиты своего счёта в другом банке, куда необходимо произвести вывод. 

Согласно ст. 845 ГК РФ, по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету; банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения права клиента распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению. Все положения договора банковского счета и условий обслуживания, которые противоречат положениям ГК РФ, являются недействительными. Источником норм гражданского права на территории РФ является ГК РФ, он же применяется в случае коллизии норм между ГК РФ и иными НПА, равными либо меньшими по силе, чем он. Тем самым, ГК РФ имеет приоритет над требованиями 115-ФЗ, пока у Банка нет достоверных сведений, свидетельствующих о незаконном характере происхождения денежных средств на моих счетах. 

В случае, если банк в ближайшее время, действительно произведёт обещанный вывод моих личных денежных средств, то возможно я продолжу пользоваться сервисами от Яндекса, но сейчас абсолютно нет желания и сил, тем более после данных деяний со стороны банка. Думайте сами, коллеги , всем добра и мира 🙏

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-16T14:22:00+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за длительное время ожидания вывода денежных средств.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-01-30T10:26:07+03:00
Здравствуйте! Я понимаю, как важно получать своевременные ответы на свои вопросы. Мы всегда стараемся быть честными и ответственными по отношению к нашим клиентам, но иногда нам приходится прекращать сотрудничество с пользователями, которые нарушают условия. Это привело к увеличению количества обращений и времени на решение вопросов. Я осознаю, насколько это может вызывать беспокойство, мы обязательно поможем вам в порядке очереди.

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,66
средняя оценка
4%
решено проблем
2 649
отзыва
2 470
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Помогли с начислением кэшбека

Оценка 5

Столкнулась с проблемой. В январе оплачивали счет в кафе с дня рождения. Как раз у меня была подходящая категория для повышенного кэшбека. И ранее всё срабатывало на рождество... Читать полностью

24.03.2025

Не верное списание, быстро исправили, все хорошо

Оценка 5

При проезде в метро приложила телефон для оплаты проезда, деньги списали, но турникет не открылся, пришлось оплатить картой другого банка. Написала в поддержку, описала и объяснила... Читать полностью

24.03.2025

Начисление баллов

Оценка 5

На днях столкнулся с ситуацией, что оплата за Яндекс Афишу прошла, а баллы не начислили, Хотя был обещан кэшбэк в 15%. Обратился в поддержу. Оказалось, что его начисляют за 2... Читать полностью

20.03.2025

Вопрос о внезапном списании

Оценка 4

Поддержка Яндекс банка работает безупречно! Обратился с вопросом внезапного списания за покупку, которую я не совершал. Специалист в онлайн чате разъяснил всё по ситуации... Читать полностью

20.03.2025

Спасибо Яндекс Банк

Оценка 5

Здравствуйте. Я заказал пиццу в ресторане, но баллы не получил. Я написал в чате поддержки и мне объяснить, что баллы будет у меня через 14 дней, но Я получил их за гораздо меньшее... Читать полностью

20.03.2025

Иваново

Оценка 5

Добрый день! Обращался в чат, так как не мог найти условия обслуживания карты. Обратился в онлайн чат поддержки, спустя несколько минут ответили и показали где найти информацию. По... Читать полностью

08.03.2025

Помогли разобраться с условиями

Оценка 5

Увидела в приложении банка акцию «Бонусы за остаток», в рамках которой можно было получить повышенный кэшбек в популярных категориях за хранение денег на счете. Но в приложении... Читать полностью

01.02.2025